了问题的一部分/

    100个困难和101个方法/

    合理的要求是锻炼，不合理的是磨练/

    每天进步一点点/

    ［测一测］：平凡者与平庸者的信念对照表/

    第六章用心做平凡的事把平凡做成伟大/

    伟大来自于平凡/

    把小事做细，把细事做透/

    耐心地做好每一个平凡的细节/

    无路可走的人总是那些不下工夫找路的人/

    认真只能把事做对，用心才能把事做好/

    ［测一测］：改善工作EQ/

    第七章平凡的个人优秀的团队/

    平凡者以平常心待人，平庸者以小人心处世/

    对公司的规章制度不折不扣的执行/

    甘当马前卒，为上司分忧解难/

    善于照顾公司和团队的大局/

    ［测一测］：你的团队合作指数/

    第八章从平凡到优秀从优秀到卓越/

    做一个杰出的艺术家而不是平庸的工匠/

    积累平凡，就是积累卓越/

    做你所爱的，爱你所做的/

    你一生中推销的唯一产品就是你自己/

    附录一：汪中求《细节决定成败》格言/

    附录二：感悟细节/

    附录三：每月行为自我检视表/