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    实际的工作项目在领导和下属的关系中应是最不重要的。最重要的是你们在一起完成这个项目时会得到多大的快乐。

    批 评

    你用蜂蜜捕捉的苍蝇比用醋捉到的要多。

    ——《如何赢得朋友，影响他人》，戴尔·卡内基 （1888-1955）

    让我们来看清事实：当你心情放松，自我感觉很好时，你的思想和行为自然会充满创造性，无拘无束。当你因为害怕批评或斥责而神经紧张时，你会心脏紧缩，创造力和生产力自然会随之紧缩。

    因此，当你想让人干事时，一定要记住上述那种负面作用。批评会降低产出，会毁掉团队，会扼杀成功。

    知道什么会像魔法一样起作用吗？那就是批评的对立面——表扬。假如你让一个人挖一条六英尺长的壕沟而他只挖了一英尺，那就为那一英尺表扬他吧。

    如果你想让自己的领导工作既有效又轻松，就将溢美之词堆砌到你的团队成员身上吧。你的赞美再华美也不过头，只要它们是你的由衷之言，虚假的赞扬绝对比不上。

    在有些时候，非常少有的时候——事实上如此少有以至我想不起什么例子来，批评也需要用一用。若你正好处于这种情况，那么在批评之前一定要先肯定。

    最好的领导总是让人自我感觉良好。高生产力与和谐的社交总是以强烈的自我肯定和自尊受到满足为前提的。如果我们批评，斥责，贬低他人，或无视他人的尊严，就会损伤他人的自我感觉，从而永不能让他实现自己本来的巨大潜能。当人们紧张害怕时，他们就不能清楚敏捷地思考了。

    最佳领导的特色

    什么样的领导才是最好的呢？外向还是内向？高压型的还是温和型的？粗鲁的还是老练的？回答是对于领导来说，并不存在什么最佳的个性特征。科奇·文斯·伦巴第喜欢大喊大叫，而玛哈特玛·甘地则喜欢轻言细语。