们可以获得最为准确的市场反馈，可以把握住最准确的市场动态。当一条畅顺的沟通渠道建立之时，准确的市场信息反馈也就不难获得了，同时也减少了很多潜在矛盾的萌芽。

    专注沟通

    狼族并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们不仅用嚎叫来传达信息，而且善于运用极其丰富的身体语言来进行沟通。对狼族来说，沟通的艺术就是专注，对任何沟通形式都予以留意，特别是肢体语言。

    狼族喜欢用鼻尖相互挨擦、用舌头舔来表达亲热和爱意，喜欢用支配或从属的身体姿态来表示服从和尊敬，喜欢用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传达其他各种信息。在这些肢体语言中，与人类一样，狼族最擅长的还是用眼睛来进行更深层次的交流。

    很多人曾听说过狼的眼睛会在黑暗中发光，但是大部分的人却不知道它们的眼睛是最敏锐的沟通工具。狼族利用眼睛肌肉的细微运动——如改变瞳孔大少，来表达惊讶、恐惧、愉悦、理解以及其他情绪。

    直接的眼神接触可以区分为“直视”或“瞪”的形式，狼族利用这种方式，传达胁迫或威胁的讯息。当狼族发出友善、开放的讯号时，它们会凝视下方或是移开视线；当它们在轻松和愉悦的状态或想玩耍时，你会看到它们表现出开放、不在乎，完全是一种“来点乐子吧!”的态度。

    在我们人类的沟通中，更多时候还要注意自己和他人的身体语言，捕捉对方身体语言中的信息，注意自身身体语言与口头表达的一致。如果二者矛盾，就会产生尴尬。

    在沟通过程中，真诚聆听是准确接受和理解信息发送者意图的关键步骤。每个人的表达方式和沟通内容，受其文化背景、知识结构、能力、经验等因素影响，尤其当沟通对方来自不同文化背景，采用的语言又不是母语时，更容易出现误解。所以，只有清楚地掌握对方的真实意图，方能采取有效的和积极的反应，否则将不可避免地出现错误。

    现代企业都非常注重沟通，既重视外部的沟通，更重视与内部员工的沟通。沟通才有凝聚力。

    在团队沟通中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。作为团体，成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，倾听是基本要求。

    企业与员工的立场难免有不能共通之处，只有善用沟通的力量，及时调整双方利益，才能够使双方能更好地发展，互为推动。有许多企业，沟通只是单向的，即只是上级同下传达命令，下属只是象征地反馈意见，这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感。所以，单向的沟通必须变为双向的沟通。

    高质量的沟通应建立在平等的根基之上，如果沟通者之间无法做到等距离，尤其是主管层对下属员工不保持一视同仁的态度，期间所进行的沟通一定会产生相当多的副作用；获得上司宠爱者自是心花怒放，怨言渐少，但与此同时，其余的员工便产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪，沟通工作就会遭遇很大抵抗力。

    保持同等的工作距离，不要和你的直接上司、下属产生私人感情，将是沟通平等化、公开化的重要所在。