最难的工作也不会每个环节都很难，通常只是其中的几个部分比较具有挑战性。发现并且解决他们，工作完全可以搞掂。

    “乐”点：找到关键点，把握全局。

    关于卓恩·查普曼的故事是我几年前听到了。卓恩以追捕到多名逍遥法外多年的重刑犯而闻名，因此赢得“猎狗”的浑号。对于他那高超的本领我非常神往，一直希望能与他见上一面。最后，这样的见面机会终于被我等来了。

    经过和卓恩面谈后，才知道他这么神勇与他的年轻时不平凡经历有关。当卓恩还年轻时，因为一念之差而结交了坏朋友，加人了一个名叫“魔鬼信徒”的飞车党。有一天，在他们这帮人正进行毒品交易时，突然其中有一人因争执而拔枪射杀了另一人，由于事起仓促，吓得大家一哄而散。事后卓恩被捕，虽然并不是他杀人，不过按照德州法律规定，杀人嫌疑犯跟杀人犯得同样量刑，最后他被判重刑，必须栓着脚镣服劳役数年。服刑那几年里他吃尽了苦，反省之余深为自己错误的信念、价值观及心则而痛悔。于是，他发誓出狱后要将有罪的人送进监狱接受惩罚。在服刑期间，卓恩留意每个人的举动，并且尽力与他们接触，询问“犯罪心得”。

    监狱中的学习，使得卓恩积累了丰富的犯罪知识。他出狱后的第一件事，就是成立一家私家侦探社。第一次办案，卓恩就利用他在监狱中所学到的技能，去追捕一位在丹佛市犯下数案的强奸犯。由于这名强奸犯十分狡滑，警方始终逮捕不着，因而悬赏巨额奖金。结果三天之内就逮着了那名强奸犯，而这件案子整整让警察白白折腾了一年而毫无结果。这使得卓恩声名大噪，随后的案子应接不暇，到今天经他缉捕归案的犯人已高达三千位，平均起来一年就逮了三百六十位以上的罪犯，差不多是一天一位，这个纪录在全国就算不是最高，也是最高纪录之一。

    ★到底卓恩成功的秘诀何在？不用说，最主要的原因是他具有对于犯罪的高超判断，这些判断来源出自于他服劳役的那些伙伴，让他得以对罪犯的信念、价值观、习惯性心则和人生心范广泛搜集，进而使他能洞悉罪犯的想法，从而准确地预知他们的行动。总归一句话，就是他充分掌握了罪犯们的主宰系统，结果让他们纷纷落网。

    这个故事并不是鼓励大家都去监狱见习一段时间，然后都成为私家侦探。而是要说明另外一个问题——关键。卓恩能够成为名侦探，是因为他掌握了大量罪犯犯罪时的特征和习惯，这些正是破案的关键。

    任何事物都有关键所在，特别是一直让我们头疼的工作。卓恩的故事不仅仅告诉了我们一个传奇，而且还告诉了我们，事物的关键并不是很容易就能获得。如果破案的关键能够很容易获得，那么那些警察就会将罪犯绳之以法了，就不会有卓恩的存在价值。而恰恰是因为发现这些问题的关键不容易，才成就了大名鼎鼎的卓恩·查普曼。

    我的朋友法兰·塔肯身上有一个不好的习惯，他喜欢嚼烟草，还常常在地上随便吐上一口吐沫。这个习惯已经纠缠他二十多年了，和他本身精明干练的形象太不相符了。

    法兰告诉我嚼烟草是他生活中少数能令他快乐的习惯之一，不能一日没有，特别是当他一个人开车而觉得孤单时，只要嘴里嚼着烟草就能使他忘掉孤单。事实上他也不讳言地告诉其他的朋友，如果嚼烟草和**让他选的话，他宁愿选择前者。没想到嚼烟草竟然有如此的吸引力，这全因为他多年来以此当成除去痛苦和得到快乐的方法，因而已在神经系统中建立起快速而强固的关连，只要每当觉得心情不好时便很快地借此得以消除。

    然而令人惊讶的是，法兰居然在很短的时间内改掉了这个二十多年的习惯，并且似乎没有经历什么痛苦一样。

    法兰说，有一天有个朋友告诉了他这种习惯有损他的形象，这话让法兰觉得自己的确是没有好好节制自己的行为，而如何让自己能够自制，乃是他生活中极为重要的一个原则，不容轻易破坏。当自己无法按照原则生活委实让法兰觉得痛苦，同时他又从别人处得知常嚼烟草容易导致口腔癌，这使他不能不决定是否应该改掉这个习惯。经前后思量，分析了这个习惯是否能带来实质的快乐，最后法兰决定不再沉