约伯的话说完了。
——《旧约·约伯记·第31章》
当富兰克林还是个负债累累的排版工人时，他就胸怀大志。他认为自己纵然能力平平，只要朝着正确的方向努力，终会成功。他怀着一颗创造之心，给后代留下了人人可以学得的成功方法。
他选出13个成功要素(见本书附录)，对每个因素都花上一周时间思考，并亲身实践，以13周为一循环，每年重复4次。他用了15页的篇幅来讨论13要素，以使后世子孙明白，只要掌握了成功的基本要素，并坚持不懈，人人都能成功。
虽然他被视作天才人物，但他不是生来就成功的，而是吃了很多苦头，在不断挫折不断反省过程中，总结出那13大因素，并自己实践。我把他讲的要素用于推销，照抄其中6条，另外7条按我的经验做了修改，以弥补自己的薄弱之处。——激情——有序：自我组织——考虑他人的兴趣——准确提问——关键之处——平静：倾听——真诚——事业的相关知识——欣赏与夸赞——快乐——记住姓名与面孔——为客户服务——成交：付诸行动我把13要素写在卡片上，并做了简单的阐释。第1周，主要针对“激情"条，每天都读。只过一周就投入了两倍于以前的激情。第2周则针对“有序"条，其余以此类推。等13周过完，从头再来，对13要素的理解更加深刻。之后，13要素深入我心，我的内心充满激情，生意也变得有趣起来。一年