的锅炉。18年后的今天，他还清楚地记得那家公司的产品介绍。赢得信任的第五个原则是，恰当地使用“证人”。在俄克拉荷马州的一次演讲中，我引用了上述例子。之后，就有一位听众用类似的方法卖出了产品，并写信告诉了我，见下面。“哈里斯先生，俄克拉荷马州有一家店跟你的店一样大。他们上个月增加了40倍的顾客，是因为他们正在销售我们的产品。如果不打扰您的话，让他们跟您说说好吗？”“当然可以。”“能借用一下您的电话吗？”“请便。”“我拨通电话，递给他，让他跟俄克拉荷马那边随便交谈。结果不用说，他同意采购我们的产品。”赢得信任的第五个原则是，恰当地使用“证人”。还有一个例子是戴尔·卡耐基告诉我的。“有一次我想去加拿大旅游，希望那儿能有一个新的宿营地，能够吃得好，睡得香，还可以钓鱼，打猎。我给那些旅行公司写信，收到40封回信。每封信都说自己的营地是最好的，我不晓得选哪一个了。有一封信与众不同，说：‘您为何不给纽约的这些人打电话呢，他们都去过我们的营地，在我们这儿玩得非常开心。’”“刚好我认识名单中的一位，便打电话给他。他对那个营地连声称赞，我认识他，也相信他，他把我想知道的一切都告诉了我，我还得到一些隐藏的信息。‘证人'不是捏造出来的。其他营地也有‘证人'，只是他们不愿意使用，最终没有赢得我的信任。"
坦诚做人的好处就在这里得到回报。如果顾客受到欺骗，哪怕伤害很小，他们也不愿意帮你。诚实将帮你编织一张越来越大的关系网，你的活动空间就会越来越大。这是一个正相关关系。赢得信任的第五个原则是，恰当地使用“证人”。
经验之谈◆如果你足够诚实，“证人”是乐意帮你的。◆“证人”帮助了你，一定记得及时感谢，一个电话就够了。◆不要捏造事实和“证人”。