历史

蒙牛“透明化管理”(2/2)

,在消费者心中的美誉度大幅上升,口碑效应得到体现,增强了消费者对蒙牛产品的忠诚度,这样形成一个良性循环,螺旋式的推动蒙牛走上更高的层次。

    而且,蒙牛不仅仅在自己的总部实行透明化,在蒙牛分布于全国14个省级行政区的20多个生产基地,也在不同程度的实行透明化管理,不同规模地接待参观者。

    现在,每天都有消费者到蒙牛工业园区参观,有时一天多达1000多人。

    据有关资料统计,2004年,仅仅呼和浩特盛乐生产基地就接待参观者8万多人次。在2005年,蒙牛计划接待约30万人次的参观

    者。这些参观者,按照口碑传播的“乘数效应”,将会影响到百万甚至千万人,就这个数目,都将为蒙牛的发展提供原子核聚变的能量。

    除了消费者,蒙牛的透明化管理还展示给合作者、上级领导和国际友人。

    现在,蒙牛人已经形成了一个习惯:来了客户,总是先带客户参观,一圈走下来,看过了,也征服了,业务就自然谈成了。