区级规划局，是一个处级行政单位。一栋在深圳根本不起眼的楼房，但此刻它在欧阳的眼里胜似“阎王殿”。规划局九点上班，欧阳和我八点钟就驾车到达这儿。“我在这之前的一个多月里都是在这个时间到宝安国土局的，这儿也是天天如此。”欧阳说。

    嗯？见我犹疑，欧阳解释说：“其实我比火烧还急。除周六周日他们不上班外，我每天要上这儿一趟，不来不行，呆在公司和家里就想跳楼。可一进规划局楼里，我还必须装得十分自然、平静，像办一件根本不怎么重要的事一样，一丝一毫也不想让办事的官员们看出我内心有多着急……”

    那——你天天来不也让人看出些名堂嘛？

    欧阳苦笑，说这是我的成功秘诀之一：无论干大事小事，得让人感到你都是诚心诚意的。我跟规划局还有国土局的办公人员们都很熟，几个业务骨干们每天通常比局长和一般工作人员要早一二十分钟到办公室。我总在他们上班十来分钟前进他们的办公室，这个时候没有其他人来找他们办事，我就跟他们把自己的困难一一说清，免得久等，可以争取时间办其他的事。正式上班的时间到了，楼里的人多，我就退出办公室，什么时候看他们有空了再进去跟他们说一说我自己要办的事。在深圳商界，我欧阳也算是个有头有脸的人物，这么一来，这些同志觉得我不像有些老板那么傲气凌人、眼里装不进别人，所以三五天下来，这些公务员们跟我熟得不得了！他们了解我的真实情况后，就会主动帮我想方设法把要办的事敦促办。

    这回你又采用的这个战术？

    欧阳带着几分苦涩的笑意默认我的猜测。果不其然，我们俩在八点半左右进宝安区规划局时，业务大厅里除一个保安外空空荡荡，那保安见欧阳来像见某个熟悉的领导一样，笑眯眯招呼道：“欧总来了。”

    欧阳见状也谦和应一声后，道一声“你辛苦呵！”之后又扔过一包“好日子”一类的香烟，这些细小动作直让那位保安感动。接下去欧阳和我就在大楼里畅通无阻了。

    我还注意到一个细节：欧阳驾车到规划局院子时没有将车子一直驶入规划局院内的停车场，而是在大院外的一个空地停着。欧阳说，停在这儿有几个好处：一是我的车较好，横冲直闯进院子有点让人感觉拿大老板的架势，印象不好；二是停在门口我随时可以走，不会被堵在里面出不去，浪费时间。有人说“细节决定成败”，瞧欧阳对细节的关注程度！

    而他更细致的细节关注令人不得不敬佩——

    提前上班的规划局一个科长和总工见欧阳后，他们非常热心地让座，并主动告诉欧阳：他的幼儿园施工设计图的更改材料已经送到主管局长那儿……“要不呆会局长来了，我上去跟他说说你的那份申请件？”那总工在电脑里没有找到局长的电子批复后对欧阳说。

    欧阳立即给予谢绝道：千万别催！你一催局长就会特别重视我的问题，他不了解前因后果，这一重视可能麻烦就大了，了解了解