那么，现在问你自己，你的油箱有多满？

    在美国，最顶级的五星级饭店叫做力兹·卡尔顿，他们服务人员的态度非常非常好。有一次，记者向力兹·卡尔顿的总裁请教：“总裁先生，请问你们公司是怎么样训练你们的服务员的，让他们的服务态度是如此地好？”

    总裁微笑着说：“噢，我们力兹·卡尔顿饭店从来不训练员工，不太去要求他们的态度如何变好，我们只是努力寻找那些态度好的人，并请他们来成为我们的员工。”

    服务态度好的员工，往往是懂得给自己加油，也能给别人加油的人。因此，他们永远是任何企业用人时的“抢手货”。

    精神状态是如何影响工作的，这并不是任何人都清楚的。但是每一个人都知道，没有人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意提拔一个精神不振、面容萎靡、经常喋喋不休地抱怨的员工。这一类人，不但自己的油箱是漏油的，而且还会导致跟他们接触的人的油箱也加快了耗油的速度。

    那么，你是在不停地为自己加油，

    还是在不断地漏油呢？

    负责招聘的微软人事官员曾对记者说：“从人力资源的角度来说，我们更愿意录用‘微软人’。什么是‘微软人’呢？他首先是一个非常有激情的人，能够对公司充满激情、对技术充满激情、对工作充满激情。也许他刚开始并没有什么经验，但只要跟他接触，就能够感受到他的激情，和他交谈后，你就会受到感染，令自己也充满了激情。”

    是的，当一个人的油箱加满油时，他会对所从事的工作充满激情与热忱，热爱自己所属的组织，并以最佳的精神状态去应对工作与生活中的每一个细节。

    那么，停下来想一想：

    你希望自己萎靡不振，还是激情澎湃呢？

    21世纪的三大主题是“危机、速度、变化”。在任何人的一生中，生存的模式很少会发生像现在这样重大而湍急的变化。生活在这样的时代中，我们要为了生存而战，要为了赢而战，因此，我们就很有必要把我们的油箱加满油，为奔向目的地保持足够的动力和干劲。

    那么，我们是否可以在每天，都能够在问自己的同时，也给我们身边的人来一句善意的提醒——“你的油箱有多满？”因为，当你为别人的油箱加油时，别人也会给你的油箱加油！

    当看到下属员工对