历史

揣摩领导的心思(1/2)

    鬼谷子说,揣摩一个人,必须根据他的**和需求,不断地加以试探,从而获得真情;同时应表现出不以为然的样子,隐性埋情,不被对方察觉。古代善于揣情摸意的人,就像在深泽大湖垂钓的老翁,投饵藏钩,必能钓到大鱼。

    每个领导都有自己的特点,比如说听部下汇报工作,有的领导喜欢白纸黑字的书面报告,有人则喜欢简短的口头报告。现比如说安排工作,有的领导要求部下自动自觉,自己做出决定来完成任务;但有些却要求部下定时向他报告,凡事皆以他的意见为准。

    因此,要适应领导,除了工作尽责外,还要弄懂领导的特点,以及每一个程序的进行;注意我们领导如何做他人的工作,怎样与高层行政人员沟通,其它部门又担任什么角色。

    部下的使命是帮助领导完成他的现实目标。然而,这些目标究竟是什么目标?有的时候,答案正确不一定是最好的回答,我们必须对领导的特点做一点更深层的挖掘。

    让我们来看两个故事。

    第一个故事发生在我国的春秋时代。

    当时宋国有个卖酒的人,为了招徕生意,他总是将店堂打扫得干干净净,将酒壶、酒坛、酒杯之类的盛酒器皿收拾得清清爽爽,而且在门外还要高高挂起一面长长的酒幌子,上书”天下第一酒“几个大字。远远看去,这里的确像个会做生意的酒家。

    然而奇怪的是,他家的酒却很少有人问津,常常因卖不出去而使整坛整坛的酒搁酸了,变质了,十分可惜。

    这个卖酒的宋国人百思不得其解,他于是向左邻右舍请教这好的酒竟然卖不出去的原因。邻居们告诉他:”这是因为你家养的狗太凶猛了的缘故。我们都亲眼看到过,有的人高高兴兴地提着酒壶准备到你家去买酒,可是还没等走到店门口,你家的狗就跳将出来狂吠不止,甚至还要扑上去撕咬人家。这样一来,又有谁还敢到你家去买酒呢?因此,你家的酒就只好放在家里等着发酸变质啊。“

    另一个故事发生在现代。

    一位客人离开旅馆,急着去赶火车。可是走到门口,见外面正“哗哗”地下着雨,他着急地对站在身边的旅馆服务员说:“对不起,请你去看看,我的雨伞是否在我的房间里。”

    几分钟后,那位服务员气喘吁吁地跑了回来:“先生,雨伞还在原地方,靠床头柜放着。”

    这种服务员就象狗一样(没有侮辱服务员的意思),不管是白天还是夜晚,一有非常情况便狂吠不已。表面上看对主人的服从与尊重到极点了吧,有时却得不到主人的赏识,原因在就在于它不了解主人真正的需求和心思。

    卖酒的酒放酸了也卖不出去,是因为他家养的狗太厉害的缘故。那只狗只知道爱它的主人,却不知为主人考虑顾客因怕它不也来卖酒,酒放酸卖不出去会使主人生活困难的问题。

    这是因为狗的智力有限,不能正确理解领导意图。

    铁板烧博士认为――

    当领导向我们委以任务,一定要先清楚了解对方的真意,再衡量做法,以免因误会而种下恶果或招来麻烦。

    揣摩领导的心思,首先要善于察言观色,只要领导的脸色一有变化,就要见微知着地替领导接下来的行动做好准备。同时要做一个懂得掌握领导心理的人,不要老是重蹈失败的覆辙,即使失败,也会积极地反省着领导的责罚或教训做为事后的警惕。

    比如说在公司里,他在去拜访重要客户前,要向领导请示有无传言给对方或应付对方的方法;访问回来后,则要将对方的反应仔细报告给领导。

    领会领导的意图非常重要,领导一般是不喜欢啰啰嗦嗦、反反复复地下达他的指示的。善于领会领导的意图,也表明了我们是一个精明果断的部下,因而更易引起对方好感。如果一件事情需要领导反复交待几次,直到最后明确说出他的意图时我们才茅塞顿开,那么我们给他的印象也就不太妙了ᦉ