曾经有一位著名的推销大王，在进行培训时，设计了一套的情景训练，来帮助服内心的恐惧｡他先要注被培训的推销员想象自己站在即将拜访的客户门外｡

    他问:“我们已经来到了客户的门外｡请问，你现在在哪里?”

    推销员回答:“我正站在客户家门外｡”

    “很好!那么你想干什么?”

    “推销!”

    “到哪里去?”

    “客户家里｡”

    “现在我们进入客户家里，请你想象一下，可能出现的最坏的情况会什么?”

    “最坏的情况?大概是被客户赶出来吧?”

    “被赶出来之后，你又会站在哪里呢?”

    “在哪里?还是站在客户家的门外啊!”

    “很好，那不就是你此刻所站的位置吗?最坏的结果，不过是回到原处，又有什么好恐惧的呢?”

    有许多情况，最坏的结果是回到原点，对我们不会有什么损失的，甚至还能获得一次失败的经验，为成功的大厦增加一块石头｡

    安德烈·卡耐基是美国宾夕法尼亚州一座停车场的电信技工｡一天早上，调车场的线路因为偶发的事故，陷于混乱｡

    此时，他的上司还没上班，该怎么办?他并没有“当列车的通行受到阻碍时，应立即处理引起的混乱”这种权力｡

    如果他胆大包天地发出命令，轻则可能卷铺盖走人，重则可能锒裆入狱｡

    一般人可能说:“这并不干我的事，何必自惹麻烦?可是卡耐基并不是平平之才，他并未畏缩旁观!

    他私自下了一道命令，在文件上签了上司的名字｡

    当上司来到办公室