等一等｡这个人说我对形势理解一无是处，那他一定是个行家了｡?我学过英文，可是我确实学得并不精通，也许会有很多并不知道的错误｡如果是这样的话，那么我想得到一份工作，就必须再努力学习｡这个人可能帮了我一个大忙，虽然他本意并非如此｡他用这种难听的话来表达他的意见，并不表示对我没有帮助，所以应该写封信给他，感谢他一番｡”

    阿乔拿出信纸，又写了一封信｡这第二封信改变了他的命运｡信中是这样写的:“您并不需要秘书，却这样不厌其烦地回信，把您对于形势的理解告诉我，对我的帮助实在太大了｡那封信的目的，是因为别人告诉我，说您是出版领域的龙头老大｡我并不知道我的信上有很多文法上的错误，我觉得很惭愧，也很难过｡我现在打算更努力地去学习英文，以改正我的错误，谢谢你帮助我走上改进之路｡”

    不到几天，阿乔意外地就又收到那人的信，请他到公司去一下｡他得到了一份行政助理的工作｡

    铁板烧博士说，如果发觉有人跟我们唱反调，不必为此而耿耿于怀，这可能是人微言轻的关系，对方狂妄地指导我们，认为我们年轻或者经验不足，我们就应该想办法获得他的理解｡

    宽容的人格魅力能消除一切的怒气｡在美国历史上，恐怕再没有谁比林肯受到更多的责难､怨恨和陷害了，也没有人比他的对手更多，但他却成为美国历史上最伟大的总统｡

    因为林肯从来不会直接批评别人，在做事或执行任务时，他总是想到别人可以做得一样好｡如果有人适合某个位置，即使那人曾经羞辱过他，林肯也会让他去｡

    政府里有很多高官，都曾经批评或是羞辱过林肯｡但是林肯相信宽容地认为，所有的人都受条件､情况､环境､教育､生活习惯和遗传的影响，使他们成为现在这个样子，将来也永远是这个样子｡因此没有必要因为这个样子疏远他们｡