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尊重领导,服从命令(3)(2/2)

望得到他人的喜欢,希望获得他人的理解和尊重;希望自己获得肯定等等。在与同事交往中,尊重他人,满足他人,相处就会应对自如,做事就会得心应手。

    这是很久以前的事。我有一位同事,他是个自认平庸的人,在众职员中并不出色,但有一次他的提案被采用,也受到了表扬,此后,他整个人就如脱胎换骨般地奋发图强。

    我也有这方面的经历:以前我还是小职员时,接到经理的命令,要我研究“工作程序合理化”,待我提出改善方案时,这位经理将我带到老板那儿说:“是宁一想出了这个方案,与其由我来说明,不如让他本人来讲,您将更容易了解,因此,我带他来见您。”就这样由我来报告说明,他给了我一顶高帽子戴,我有被器重、被赏识的感觉。我真不知如何感激这位经理,也觉得在这个单位工作非常有意思。

    不论何人,大家都希望自己的建议被采纳。你虽不发言,但并非表示你没有想法,你对于工作的分配也常有意见,会在心中嘀咕不已,也许你会认为“这样做不是更好吗?”“让我们这样做也许我们工作起来更有干劲!”上司若能倾听你的意见,你心中就会有满足感,若是接纳了你的意见,你更会尽全力做事。

    以前,我公司有位年轻人,平日沉默寡言,无论在任何座谈会上从不发言。可有一次,他竟然将蕴藏于别人心中想说又不敢说的,有关工作分配之事一口气说了出来。因为他经过长时间的观察,对工作分配发生了疑问,故所提出的意见也极为理直气壮,上司与同事们都一致接受。在那一刻,他忽然觉得勇气百倍,信心十足,从此就积极参与各项活动。

    无论多么微小的建议,若能对他说:“啊!你的意见很好。”则此人工作积极性必会大为提高。我曾对100位年轻人进行问卷调查,其中有一题:“你对上司有何希望?”他们大多回答:“希望能尊重下属意见。”由此看来,很多工作人员对于自己的意见是否被重视非常看重,同时显示,过去管理人员大多不尊重属下的意见。

    一位公司主管要自己的下属到自己办公室的时候,从来不这样说:“你到我的办公室来一趟,我有事要让你办。”而是说:“我在办公室里等你。”这位主管的话听起来,总会给人一种很舒服的感觉。

    这是为什么呢?因为他用非常巧妙的方式把自己从“主位”移到了“宾位”,由主动变成了被动,而使同事由被动变成了主动。这样对自己不损失任何东西,却使同事获得了充分的尊重。

    因为他会觉得自己受到了尊重,是自己为某事做主,而不是听命于某个人。于是,他自然而然地就会对上司产生好感,加倍地努力做事。对于这位经理而言,只不过方式不同而已,目的同样达到了。