总的来说，了解培训需求主要从三个角度切入：

    1、以组织为主，从战略的角度：目前国内企业要进行信息化，或者走向国际化，就要积极应对变革，成为学习型组织，将企业战略转变为以顾客需求为中心。

    2、以个人为主，从绩效考核的角度：做绩效考核时看目标和结果，可以进行差距分析，进一步做前程规划，一些大公司还要安排接班人计划。

    3、以事件为主，从解决问题的角度：在培训时要看业绩怎样，业绩的出路在哪里。在设定业绩的时候，是根据顾客的需要定业绩还是从竞争的角度来设定目标以及企业要达到的愿景，通过这三点才能看出目标定的是什么。两者中间如果有差距，则要找出哪部分可以通过培训解决。