司目标、市场特征和公司在这些市场的预期位置为前提。
此外,企业在不同的发展阶段,对销售队伍的要求即销售团队的任务是不同的。企业发展初期,公司只有产品而几乎没有客户,这时销售团队的任务就是努力寻找目标客户,实现销售并迅速开展产品铺货工作。当企业成立三、五年后,公司的目标市场开发工作已基本完成,这时销售团队的重点已不是开发客户,而转移到维护客户关系、保持长期交易的阶段了。
建立共识
团队成立初期,必须打造团队精神及适应团队工作。开会是一个好方法,企业可安排一系列的热身会议,让团队成员彼此了解并对团队目标有一致的看法。要确定每位成员对团队所交付的任务和即将面对的问题都有清楚的认识,同时在决定如何组织团队前,考虑到所有的可能性。最后,讨论和决定完成每个阶段性任务的期限。
分析目标
目标会随着团队是否要推选一套行动方案、是否要从事或推动某件事等行动而有所不同。一支负责创造销售业绩的团队,必须严控开支预算,并按日程表来推动工作。
目标激励
有野心的、具挑战性的目标比起较小而明确的目标更具激发力。如果可能,同时设定概括的和特定的两种目标,确定每个销售人员的目标,还要了解团队的共同目标,尽量把销售人员的个人需要和团队的共同目标联系起来。