历史

成功的理由(1/2)

    我自己有一套方法能在推销中取胜,但是我觉得有必要在一两年以后,把这些方法都加以系统化。要不然,如果只有我一个人能把东西卖出去的话,也没有什么意义。

    ——那在推销的最后5分钟里,你又说些什么呢?

    伊藤:在和一个顾客签约以后,如果你想获得他身后潜在的顾客群的话,就只能让这个顾客成为你的忠实拥护者。因为就算你很生动地去推销保险这样的商品,但是顾客最多也就对你的技术表示钦佩,而不可能成为真正意义上的你的忠实拥护者。所以,你要做的是把“我为什么要做这样的工作”,“如何努力一直到现在”,也就是所谓的“使命感”传达给对方,让他产生同感。

    所以,我在最后的5分钟里,做的就是向对方推销我自己的人生哲学。

    ——你是怎样把握时间,怎样使用时间的呢?

    伊藤:时间是任何东西都不能代替的十分重要的东西。然而,我们的很多时间并不是用在了工作上,而是用在了和他人的见面上。我觉得这种与他人的见面,是拓展自己的一种很好的方法,所以我们要做的非常重要的一点,就是决定和哪些人是应该抽出时间来见面的,而哪些人是不需要的。

    和顾客的关系可以分为三类。第一种是需要和他断绝关系的人;第二种是保持疏远关系的人;第三种是需要保持良好关系的人。清楚地区分这三者的界限十分关键。

    “和这个人打交道只能是浪费时间,所以还是算了吧。”做出这样的决定很重要。你和一个只能浪费你的时间的顾客瞎折腾,会使工作的效率下降,所以我能在见面的瞬间就能分清楚这个人到底是属于哪种类型的顾客。

    与需要保持良好关系的顾客,不管有什么事情,也一定要抽出时间来和他见面。与保持疏远关系的顾客,只要保持几个月的间隔联系一次就可以了。与需要断绝关系的顾客,哪怕中止合同,也要快刀斩乱麻,因为你和他瞎耽误时间还不如去开拓新的顾客呢。

    ——你早上做的第一件事情是什么?

    伊藤:我做的第一件事情,就是把这一天所有该做的事情都写出来,然后记在笔记本上。

    有时候虽然觉得自己的脑子里已经记住了,可是做出的举动却经常与计划的不一致,所以还是有必要认真地写下来。然后,我会对写出来的事情按照优先度进行排列。就我而言,我在处理人际关系上会花费很多时间,所以我就会列出需要断绝关系的顾客列表、保持疏远关系的顾客列表和需要保持良好关系的顾客列表。这样一来,就能在当天不受感情左右地、顺利地展开工作了,自我评价也能变得容易一些。

    每天都只有24个小时,所以把你的顾客明确地分为三类就显得很必要。以前,我为了能做到对所有顾客都笑脸相迎而下了不少功夫,但是后来发现,经常会因为这个原因而浪费掉不少时间,还把自己的身体搞得特别累。现在,我因为能很清楚地区别开三类顾客,所以在优良客户的支持下,我能很有乐趣地开