次谈话中。可是，许多人习惯性地认为消极地倾听（在别人对你说话时安静地坐在那里）是他们唯一能够做到的事情。

    为了表示我们对讲话者的尊重和认可，我们至少要表现出确实正在倾听对方的姿态。而你的动作和表情能够告诉别人你是否在听。下面我们总结了倾听的主要表现方法：

    1. 身体语言

    （1）点头表示你可以跟得上对方所说的信息

    （2）给愉快信息一个真诚的微笑

    （3）露出感兴趣的表情

    （4）对严肃的信息显示出严肃的表情

    （5）面对讲话者

    （6）稍稍地偏向讲话者

    （7）稳定的目光接触

    （8）表现出平静和耐心的表情

    当我们需要表现出确实是在听对方讲话时，你应该有选择地采取上面的某项或多项动作。

    2. 简短的语言词汇

    下面这些口语词汇将告诉你的讲话者，“我正在听着呢，你继续说吧”。

    嗯；对；是的；好的；哇；啊哈；我明白了；没错；真的吗；啊；太好了；哦；……

    3. 复述

    复述就是重复讲话者所表达的信息的关键词或短语，通过这种方式来得出更多的信息，以获得一个清楚的理解。

    如有人告诉你，“昨天那真是一次有趣的会议。”谁知道他在说什么，作为倾听者，你应该反问道：“有趣的会议？”

    4. 探究式提问

    下面举例说明：“你完成那个报告了吗？”答：“完成了。”

    “会议什么时间开？”答：“两点。”

    这些是常用的提问关键词——

    为什么：“你为什么觉得顾客会反对我们提出的观点呢？”

    告诉：“告诉我有关这件事情的更多信息，好吗？”

    解释：“给我解释一下你对这个问题的看法。”

    什么：“昨天开会时发生什么事情了？”

    怎么样：“你在这次产品促销推广活动中表现得怎么样？”

    阐述：“阐述一下公司的经营理念。”

    描述：“描述一下这次展示会的具体情况。”

    给出：“给出例子说明你的意思。”

    对于大多数人而言，要想发挥好倾听的力量，获得良好的效果，上述几个方面已经足够我们使用，只要能够灵活运用就可以了。