过多么好的教育，除医生以外的其他人都应该站在旁边。他们应该知道医生才是这种场合的主导者，只有他一个人知道应该做什么，他们都应该尊重医生的意见。

    你在接近一个潜在的客户时，你的行为方式应该体现出这种职业性的特点，表现出充分的自信，那是对你的能力、你的诚实和正直以及对你在业务知识方面的自信。单纯职业性的自尊就可能帮助你留下美好的印象，并赢得别人的尊重。它至少可以保证你听到礼貌的言词，并使你有机会以一种巧妙的方式达到你的目的。

    一位在各地都有许多图书代理的出版商，要求他的员工在给代理商开门时，应该给他们留下这样的印象：他们是本公司期望见到并热烈欢迎的。

    他告诉员工，如果正在下着雨，就帮代理商脱下雨衣；如果屋外面道路泥泞，或者沙尘四起，就帮代理商擦去鞋子上的污迹。总之，要表现出期望他们到来的姿态。也就是说，要给对方留下良好的第一印象。

    你在拜访一个潜在的顾客时，应该表现得就像一个好消息的递送者，使人相信你会为这个家庭带来好消息。如果你能使他们对你推销的东西产生兴趣，这表明你正在给他们带来实际利益。

    无论你推销的是什么东西，是书籍还是钢琴，五金器具还是纺织品，你的行为方式都将在很大程度上决定你推销的多少。有些推销员在接近潜在的顾客时，其表现似乎并不是希望得到订单，而是希望不要被踢出去，至少是有礼貌地要求他们走开。

    有一天，我去拜访一位在商界很有名的成功人士，这时候，正好有一个推销员来上门推销。那名推销员面带羞怯，走路非常小心，那神情就像是在向大家表明：“我知道我没有权利来到这里，但是我已经来了，请您赏个脸，我觉得这你也可能不会同意。”

    “我想今天可能没有我的订单，是吗？”他向这名成功人士问道。

    “哦，是，你改天再来吧。”那位推销员灰溜溜地走了出去，似乎来到商人的办公室本身就是一个巨大的错误。

    没有谁喜欢一个推销员那种自我贬低的态度，畏首畏尾、奉承、抱歉的态度只会使自己失去尊严和自信。如果推销员在接近客户时，表现得就好像是期望被踹上一脚一样，你的期望可能会得到应验。它可能以生硬的拒绝，冷落怠慢，或者礼貌地请你走开的形式出现，但可以肯定的是，你的行为注定会让你吃闭门羹。

    如果你去拜访一个客户，你就要在他面前表现得勇敢、果断，而不是给他留下一个懦弱的印象，从而阻碍你目标的实现。即使他拒绝给你订单，也要迫使他尊重你，让他因你高贵而刚健的外表而佩服你。没有人会愿意和一个他打心眼里看不起的人做生意，但如果一个人能够给别人留下美好印象的话，他至少可以获得一个听取意见的机会。

    我们最近问过一个大公司的代表，他是如何与那些很少有推销员能够接近的人做成那么多生意的。

    他这样回答：我走进客户办公室时不会蹑手蹑脚，而是像走进自己的办公室一样，也不会做出可能被踢出去或者被拒绝的表情。我会尽可能以最果断和威严的方式，直接走到他面前，因为我深信我一定能够给他留下良好的印象，这样他就能够愉快地记住我，即便我不能得到他的订单。

    结果，那些很难接近的人经常会把他们拒绝别人的那些业务给我，因为我不害怕接近他们，并且能够愉快地说出我想说的话，而无需装腔作势、奉承或者道歉。

    总之，你的态度、精神状态以及你的个性，决定你推销艺术的高低。你给他人的印象将成为影响你推销的一个非常重要的因素。

    曾经有一个推销员，在与顾客交换名片落座后，一直把名片拿在手上把玩，最后顾客面露愠色要回名片，转身离去。

    良好的行为举止是推销员言行一致、表里如一的反映，是尊重顾客的体现。推销员举止不当，忽略礼仪，往往会在无形中破坏交谈的结果。顾客是聪明的，他们只向值得信赖、举止端正的推销人员发出订单。

    落落大方的举止并非一日形成，它需要推销员在平时多注重个人修养的培养，多积累礼仪知识，甚至从不随地吐痰，不随手扔垃圾等点滴文明行为做起。据说，有一些推销员还会参加一些专业的礼仪训练，让自己的一言一行都能表达出心中的那份真诚。