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公关语言艺术的基本原则(5)(1/2)

    3. 锻炼胆量

    良好的心理素质是训练语言表达能力的前提。说得具体一点,就是要求说话者既不能盲目自信,也不能妄自菲薄。而应不骄不躁,不卑不亢。

    生活中,像哑巴一样不能用嘴说话的人毕竟寥寥无几、屈指可数,所以对绝大多数的人来说,并非对谈话之事一窍不通。但是,我们一般的人也不能说是很会说话、很会驾驶语言的人,尽管大家或多或少有些长处,懂得些谈话的常识与方式,但很少有人去郑重其事地、科学地分析它、研究它。所以对我们绝大多数人来说,都或多或少在某些场合具有不敢说话的毛病。

    下列20问题是影响提高我们日常说话胆量的因素:

    ·口齿是否清楚?

    ·声调是否悦耳?

    ·是否见了别人就觉得好像无话可说的样子?

    ·是否在某些人面前有很多话说,而在另些人面前就一句话也说不出

    来呢?

    ·是否遇到与自己意见相左时,只是再三地重复已经说过的话?

    ·是否喜欢与他人发生争论?

    ·是否常常被别人认为“固执”呢?

    ·是否常常忘记他人的姓名?

    ·是否常用一些不文明的语言?

    ·是否一开口说话就会使别人产生反感情绪?

    ·是否不能运用不同方式来对不同对象谈同一个问题?

    ·是否很难找到一个大家都感兴趣的话题?

    ·是否常说些令人禁忌的话?

    ·是否在谈话中不注意敬老尊贤?

    ·是否未留意自己跟人谈话的态度?

    ·是否根据别人的态度来调整自己的态度?

    ·是否不能引起别人的发言?

    ·是否不能使谈话很顺利地进行而不中断?

    ·是否能够很自然地改变谈话题材?

    ·是否不知道应该在何时结束谈话?

    如果你照如下方法坚持练习3个月,说话胆量便可得到惊人的提高:

    用一个笔记本逐项地记下上面的每一个问题,并把自己过去的经验如实地记录下来。例如,记下来究竟自己在什么人的面前不敢说话,找出原因;再仔细想一想,记下自己跟别人谈话时的情形;希望记下自己认为应该最先要改进哪一点。若说话者照此坚持做下去,一边看笔记本,一边研究自己的情况;一边看笔记本中所讲的20个问题能否解决,一边又把自己所得的经验记在笔记本上,这样就功到自然成了。

    4. 避开谈话中的忌讳

    说话能给自己带来幸福似乎是件困难的事情,但说话招惹祸端却很容易。所以,明智的人对人总是唯唯诺诺,可以不开口便三缄其