历史

用客户的眼睛看世界 上(2/2)

,我想我有兴趣。”彼特不太自信地说。

    尽管下着暴雨,马克和彼特乘坐的飞机还是安全降落在了O’Hares机场,一下飞机他们就马上赶去了普罗米修斯的总部。它的工厂看起来就像由飞机场的机库改建的。他们一进门就有一个身着西装的高个男人走向他们。“嗨,彼特。等你们很久了。”

    “希望不是太长。”

    “你肯定就马克·吉布森吧。我是杰夫 (Jeff. Begley), 普罗米修斯的首席运营官。”

    “很高兴见到你,杰夫。很感谢你在这么短的时间里安排与我们见面。”

    “我叔叔很抱歉,他不能来见你们了。你的来访太突然了,他正在圣路易斯参加一个贸易展。他叫我代他问候你们。什么风把你们吹来了?”

    “我不知道彼特在电话告诉了你多少。”

    “他实际上没跟我说什么。”

    “好吧,让我们从头简单的说起吧。我是牛津的公司彭德尔顿集团派来的。今天早晨我才被正式任命。我最优先的工作是与我们的重要客户进行交流,了解他们对我们的看法。哪些地方牛津做对了?哪些地方做错了?我们有什么可以改进的地方?任何你可以告诉我们的,比如你们的期望和对过去我们的所做的工作的意见都 会对我们有所帮助。”

    “虽然我可以通过电话告诉你所有的事情,但是我还是很高兴能你与们面谈。不过既然你已经不辞辛苦来到这里,有些事情你就可以亲眼看看了。跟我来吧。”当他们走过杂乱的装配车间时,杰夫不得不提高嗓门以盖过车间里的噪音。“普罗米修斯的主要工作是制造一些医疗设备,更大范围地提高病人的行动能力。大概二十年前,我叔叔设计了轻便结实的轮椅。十年前我们开始进入能源、机器人和液压领域。还生产了一些新产品,比如液压升降机,它们可以安装在厢式货车或公共汽车上。也就在那时候我们开始与牛津合作。”杰夫从金属架上取下一个活页夹,然后打开它给马克和彼特看里面的照片。

    “你们看这张照片。这种小型校车上就装有我们卖的第一批轮椅升降机。牛津在液压方面与我们进行合作。最早的升降机已经用了十年了,现在还工作良好。现在我再给你们看点其他东西。工厂这边的角落是我们的修理车间。门口那个已经被拆掉一部分的液压升降机已经坏过很多次了。维护对我们来说真是个恶梦。猜猜看它用了多久。”

    马克毫不掩饰的说,“我对这个没什么概念,八年或者九年?”

    “只有十一个月,当然它仍在保修期内。我们会尽快把它修好再重新装起来。但是如果它不能工作只能躺在这的话,每分钟都是在浪费我们的金钱。给你三次机会猜猜看我对谁感到愤怒?”