ram)。他们从荷兰来，到这儿谈我们在亚特兰大开发的品质保证程序的授权的事。他们想要在他们在鹿特丹的工厂使用它。

    “幸会幸会，欢迎到剑桥来，很高兴见到你们。”马克说。他们聊了一会儿，帕特丽夏看了看手表。

    “噢真是抱歉打断你们。我们的客人安排好了要飞到亚特兰大看看那边的进展情况。让我先送他们下楼坐出租车。我很快就回来。”

    帕特丽夏在马克刚好浏览完菜谱后回来了。马克问她：“你怎么知道我早上回去并看你的邮件呢？”

    “我想其实我不知道。可能你如果今天中午没有出现的话我明天会继续在这儿吃午饭。不过我已经吃过了。那领导和管理的区别对你有用吗？”

    “它对我既有帮助又有阻碍。我的定义现在精确多了，但还不够准确。”

    “听起来很有希望嘛。给我看看你写的。”帕特丽夏大声念着：“领导就是明确方向并利用自己的人格魅力去激励他人。”帕特丽夏仔细地看了一会儿，然后问马克：“你所说的不够准确是指什么呢？”

    “应该是少一点什么东西。但我又说不出来到底少点什么。”

    “需要提示吗？”

    “嗯，当然。你对领导有什么好的定义我可以借鉴的吗？”

    “绝对没有。马克，你应该知道，我们并不是要找出一个绝对正确的答案。我们想要的是一个你自己能悟出的你个人的关于领导的定义。如果它不是你自己想出来的，那它在你最需要的时候对你一点帮助都没有。这就是为什么这世界上真正的领导已经不多了。很多人完成了他们的作业并读了所有关于领导的书。但是很少有人花时间去使领导这个概念个性化和内在化。如果你不那样做的话，那你也会同其他人一样不去自己摸索，并以失败告终。”

    “嗯，我懂了。”马克在书上草草地记了几笔。然后帕特丽夏说：“非常感谢你能花时间来跟我谈这些。”

    帕特丽夏很开心地笑着说：“我很乐意为你效劳。不过你要知道，我指导你可是带着明确的目的哦。你应该还记得我曾经跟你提到过的丹佛那里的问题吧。”

    “当然，我记得你说那里一团糟。”

    “没错。我马上将会跟你详细谈丹佛那里糟糕的情况。现在看来丹佛那里暴露出来的还只是一个简单的问题。只是资金的流失。当然，那自然和我有关。”

    “问题只是资金流失呢还是资金流失仅是问题的征兆？”他知道这问题是出自帕特丽夏，而且知道她一定会再笑起来。答案也总是那样。

    “当然那只是一个征兆了，聪明的先生。我现在还不想详细地谈这个问题。你会有机会看到糟糕的局面的。你自己找找问题是什么。但是首先你还得调整一下你的状态。让我们先点餐吧，填饱肚子再说。”