见”“感觉”是个很温和的字,“认为”比较强硬,而“依你之见”则是最肯定。当你问:“依你之见,这是不是能够解决你问题的最佳选择?”你就是在请这位客户提出最确定的立场。假如他是肯定的,他就会决定买。
也有些话语会勾起客户对过去购买某样东西的恐惧的回忆,这些词语我们就要尽量避免使用:
▲ 不要说“买”,要说“拥有”
▲ 不要说“卖”,要说“参与”或“帮助”
▲ 不要说“生意”,要说“机会”
▲ 不要说“消费",要说“投资”
▲ 不要说“很便宜”,要说“很经济”
▲ 不要称对方是“客户”,要称“服务对象”不要说“你的反对意见是什么?”而要说“你的疑惑是什么?”20世纪最伟大的销售工具——电视,不断播送、测试各种广告用词,最后淬炼出最能刺激消费的日常用语。经常使用刺激消费的用语,会让你的销售业绩成倍增长。
容易〓高兴〓安全〓证实〓价值〓健康
乐趣〓发现〓保证〓利润〓客户的名字 〓
正确〓骄傲〓热爱〓结果〓舒适〓至关重要
信任〓事实〓崭新让您〓绝佳〓免费〓给您〓
清新〓拥有〓看〓充满着〓绝对〓太棒了〓
知道〓特别的〓最〓好〓需要〓大〓喜爱〓
使用〓真的〓感受〓简单〓喜欢出色〓
择〓更多〓实用〓开始
很多词语都能够表达强烈的言外之意,在销售时使用这些具有关键意义的充满感**彩的词语,会增加感染力,有助于调动客户的情绪,促进成交。
销售的“风格”总比“技巧”更重要,而经过千锤百炼的销售魔法词,正是营造这种“风格”的关键,同时也更能够凸现成交的威力。所以平时要养成收集各种词汇的习惯,这就是精通表达技巧的第一步。
销售魔法词能够鼓舞客户,吸引客户,更能够娱乐客户,引导客户点头称是。只要平时多加练习,一定让你的说服力大增,进而大幅提升你的销售业绩。