信访工作是各级领导机关工作布置中非常重视的一项工作。接待上访者、批阅上访信、处理上访案，已经成为各级领导者的一项重要工作。其费时之长，耗力之多，不在除经济工作之外的其他工作之下。

    现在有的领导机关和领导者，一说起信访工作很烦心，接待上访者没耐心。看到机关门前一伙一伙的上访人群，翻阅一封一封上访信件，总要紧锁眉头，心情烦躁。每逢年初各级召开“两会”的时候，都要严密设防，严阵以待，制定预案，应对上访人群。特别是对于越级访、重复访、集体访，更是采取围追堵截的方法，加以制止。在这里，有的人自觉不自觉地站到了上访群众的对立面。

    其实，信访是国家机关联系广大群众的重要渠道。对于多数上访者来说，上访都是事出有因的，上访要求都是正当的。据有关部门统计，集体访中有95%以上要求是合理的，本应给予解决。有的演变为重复访，是因为上访者的合理要求得不到及时解决，一拖再拖，推诿扯皮，变成了“胡子”问题。有的升级为越级访，是因为本级没有正确对待、公正处理，而不得不采取的暗渡陈仓的行动。不能否认，在上访队伍中确实有人漠视法律，别有用心，采取堵塞交通，甚至拦截火车的极端行动，希图达到不可告人的个人目的，但这是个别的。对于绝大多数上访者来说，越级访、重复访、集体访，包括有时采用的一些过激行动，都