罗伯特很少拒绝客户提出的要求，似乎他能解决所有的问题。为了提供正确的指导，他工作得非常认真、辛苦。由于他非常聪明并且凡事不屈不挠，因而总是能够比较从容地应付解决客户的问题。即使客户提出什么特殊的要求，他也总能想出办法。

    罗伯特一直致力于使自己成为多面手。他一直很喜欢用一句话来形容他自己的工作：“发现问题，解决问题。”他把自己比作救火员，总是自豪地说：“公司总会有什么地方发生问题，接着警铃响起，然后就来找我万能的罗伯特，由我先去抢救。专业咨询顾问就应该是这种样子，要能应付所有的问题。”

    但实际上呢？罗伯特的公司一直经营平平，向他进行咨询的客户，大都对他的服务表示满意，但却很少有再次向他咨询的。

    罗伯特绝对不是一个特殊例子。根据美国某调查机构连续对350位MBA所作的追踪研究显示，罗伯特的情形发生在很多没能成功创业的人身上。

    对于一个人的事业而言，最大的危机就是业不精专，没有一项自己的特长。人们根据调查数据还发现这样一个非常有趣的现象：现代教育培养起来的MBA往往更执着于自己的方法，发展专长的范围虽然有限，但十分专精；而自己创业的人比较喜欢凡事一把抓，以至于专业无法专精。没有人限制他们在某一专业领域发展所长，他们也认为没有必要总把自己局限在那里。他们常常庆幸能有较多的发展机会，而这些恰恰正是造成他们失败的最主要因素。但更为可怕的是，这些多才多能的人，往往认识不到自己之所以失败的真正原因。

    所以，如果一个人想获得更多的成功，最好放弃“懂得越多，机会越多”的想法，而接纳“钻得越深，机会越多”的想法。他必须让自己在某一方面有所特长，出类拔萃。另外，如果一个人在某一方面很精通，而在其他方面懂得不多，甚至一窍不通，就不要不好意思承认某方面的无知，不要充当这方面的专家。他应该向别的专家请教。

    第二种阻碍人成功的心理是急于求成。有这种心理的人试图寻求实现目标的捷径。他们寻求最简洁的方法来获得主要技能，而掌握这些技能通常需要付出数月甚至数年的艰苦劳动；他们寻求快捷的方法来解决问题，而解决这些问题往往需要几个月甚至几年的时间。成功不是没有捷径，但是这样的捷径是要靠仔细的思考和准确的判断才能找到，盲目的追求速度只能把人带入歧途。

    有些人痴迷于流行的