的。内心明明厌恶对方，表面上又怕对方知道，于是利用一些讨好的句子，掩饰自己内心的不安与恐怯。这种藉自我压抑，勉强要想忘却过去的作法，只会使“一股怨气”不断累积在心中。等到有一天爆发出来了，后果将不可收拾。喜欢讲闲话的心态

    爱听闲话，几乎是每个人共有的嗜好。市面上一些期刊、杂志，就靠揭发各种人物的丑闻，做为促销手段。

    闲话的成立，首先必须有提供与揭发消息的人，然后，还要有听闲话的人。喜欢讲闲话、听闲话，其心理动机是一样的。

    第一：消除**难遂带来的“不满”。

    这种类型的人，因为自己的价值观无法被上司接受，而内心忧郁。其特点为：不承认自己的错，总是把罪过推到同事或是上司身上。在内心的憎恶、攻击**逐渐增强之后，开始揭发对方的**，藉以消除**难遂带来的不满。这时候他们也希望得到听闲话者的认同。

    第二：因嫉妒而引发的闲话。

    这种情况，最容易发生在同事之间。当某些同事受到上司的器重，或是特别受到异性的欢迎时，就会引起其他同事的嫉妒，因而蓄意破坏对方的形象。

    第三：听闲话者的动机。

    爱听闲话的人，总是希望经由闲话，获得平常在公司难以听到的侧面消息。

    “大伙原是认为，A科长是无血无肉的人。应当没想到他也有富有人情味的一面……”

    “B先生平时嘴巴说得那么好听，其实是俗不可耐的人!”

    一些侧面的闲言闲语，可以改变别人对那个人原有的印象，可谓杀伤力之大。

    第四：人人都有喜欢看人出洋相的心理。

    爱讲闲话的人，其心理动机几乎源自嫉妒、敌意、羡慕、自卑感。听闲话的人，也抱有同样的心理倾向。因此，只要有人讲闲话，马上出现一大批热烈反应的人。这就是所谓的臭味相投。

    第五：心理动机与前面所述，略有不同。

    提供闲话题材的人，在批评别人的时候，听闲话的人，多少也附和着发表自己的意见。此时，立场骤换，说闲说的人一变而为听闲话的人。从对方发表的意见中，可以拆穿对方对这件事的看法。这种手法，对收集情报者而言，非常重要。

    ［计论］

    互相谅解，互相尊重，是良好人际关系的基础，也是消除闲话成立的首要条件。经常用闲话填满他人生活的鸿沟时，不如找一条可以互相谅解的路。