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第二十六计指桑骂槐(2)(1/2)

    家丑外扬令人信服

    常言道:王婆卖瓜,自卖自夸。偏偏有的人花钱做广告不是为了买好,而是为了揭自家的短。1991年元旦前后,河南省开封市五福商店先后花了1500元,在《开封日报》上做套红广告,登出一封顾客的批评信,请广大消费者协助监督全店职工。这可是件新鲜事,成了开封市大街小巷谈论的话题,人们纷纷赞许开封市五福商店敢于揭短,勇于改正错误的做法,对这家商店给予热情的支持和同情。一个月后,开封市五福商店取得了前所未有的效益。这一“捂”与一“揭”的作法,虽在一字之差,却使这家商店“柳暗花明又一村”。后来便知,这是一家以经营四季应时糕点和传统风味食品而名扬开封的老字号店,但是近几年,人员不断更换、管理不善、服务质量日益下降,“老五福”面临垮台的厄运。经理面对这一局面,采取变压力为动力的作法,大胆登了批评的广告,激发了广大职工争优创先的积极性,使“老五福”重振雄风。

    社会在不断变化,在当今多元化的社会里,作为威慑术的指桑骂槐,不知还有没有杀一儆百的威力?作为经商中艺术的指桑骂槐,还会给企业带来意想不到的经营效果。

    奖罚分明,激励职工

    1989年10月,以抓质量闻名全国的浙江省杭州万向节厂,向全厂发了两分通报。

    第一份大意是:今年年初,厂部号召全厂开展增产节约活动,并决定以节约的10%作奖励。锻造车间领导和职工响应号召,积极努力,2—6月份全车间共节约钢材296吨