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警惕组织“失败综合症”(1/2)

    宽容失败,是不惧怕失败。

    对一个企业组织来讲,由于惧怕失败产生的恐惧,很可能是涣散组织的致命毒剂,这个毒剂 就是“失败综合症”。

    也就是企业的精神已经先于失败来临时就垮了。

    中国有个“四面楚歌”的成语。楚汉决战在垓下拉开,夜晚来临的时候,刘邦组织他的 士兵在四面学唱楚国歌曲。乡音唤起项羽士兵的思乡之情,涣散了战斗的意志;而项羽则以 为“汉皆得楚乎?是何楚人之多也”。

    项羽败在了刘邦的心理战上。

    企业和企业家的成败应该是企业和企业家成长中过程中的一个必然经过的驿站。作为企业家 和企业这个组织来讲,某种意义上说,暂时的失败、一次两次的失败并不可怕,可怕的 是企业家和企业这个组织在失败来临前精神已经垮掉。所谓“兵败如山倒”,没有了重新组 织反攻的勇气和资本。

    有个做医生的朋友对我说:患了绝症的病人,大多数最后并不是死于这个绝症对生命的消耗 ,而是死于绝症对人精神的折磨。说穿了,病人是被吓死的。

    秦池是中国依靠传媒成功和失败的典型案例,但我看秦池,秦池就是被“吓死”的。

    1995年11月,中央电视台诞生新的“标王”——秦池酒厂。就是这样一个名不见经传的小厂 ,创造了一个个神话般的奇迹。1990年3月正式领到工商执照的秦池小酒厂,全厂五百多工 人 ,是当时临朐县的亏损大户。后来在厂长姬长孔的带领下,一步步走出了困境。靠竞争标王 的 6666万元代价(相当于秦池酒厂1994年全年所有利税之和的两倍还多),秦池酒迅速成为中国 白 酒市场上最为显赫的新贵品牌。1996年,根据秦池对外通报的数据,当年度企业实现销售收 入98亿元,利税22亿元。

    1996年11月8日,秦池酒厂又以32亿元再次夺得“标王”。

    “1995年,我们每天向中央电视台开进一辆桑塔纳,开出的是一辆豪华奥迪。今年,我们每 天要开进一辆豪华奔驰,争取开出一辆加长林肯。”这是秦池酒厂厂长姬长孔在竞标1996年 “标王”时说的话,这句话至今还在流传。他还预计秦池1997年的销售额为15亿元。但是, 姬长孔的话还在耳边萦绕之时,秦池的危机来临了。

    1997年初,一则关于“秦池白酒是用川酒勾兑”的系列新闻报道,把秦池推向了深渊。新华 社《经济参考报》的四位记者开始了对秦池的一次暗访调查。一个县级小酒厂,怎么能生产 出15亿元销售额的白酒呢?记者们的调查从这个疑问开始。根据有关线索,他们赶 赴的调查地点竟不是山东临朐,而是远在千里之外的四川。在四川邛崃县,记者找到当地一 家叫“春泉”的白酒厂,春泉的厂长告诉记者,1995年春泉给秦池提供了4000吨散酒,秦池 夺 标时曾向春泉拆借资金,1996年,春泉又供给秦池散酒7000多吨。当被问及春泉是不是收购 了当地一些小酒厂的散酒供给秦池时,厂长作了肯定的回答。在邛崃,《经济参考报》的记 者还找到了另外几家同样向秦池供应散酒的中小酒厂。一个从未被公众知晓的事实终于尴尬 地浮出水面:秦池每年的原酒生产能力只有3000吨左右,他们从四川收购了大量的散酒,再 加上本厂的原酒、酒精,勾兑成低度酒,然后以“秦池古酒”、“秦池特曲”等品牌销往全 国市场。在报道中,记者还细致地记述了他们在秦池酒厂采访时的所见所闻:“秦池的罐装 线基本是手工操作,每条线周围有十多个操作工,酒瓶的内盖是专门由一个人用木榔头敲进 去的。县里的劳动力很便宜,从经济效益考虑,罐装没有必要自动化,安排就业也是县办企 业的一个重要任务。”其实,在技术设备和产品质量方面,秦池也并不是无所作为。到1996 年 底,秦池的罐装生产线已经从两年前5条增加到