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第33节 理智扮好职场三种角色(2)(2/2)

有经理的椅背锯掉,以此促使经理深入现场发现问题,这一招竟使麦当劳公司经营状况获得了极大的转机。因为老板和员工们同乘着公司这一条船,只有平时同甘共苦,情况紧急时才会同舟共济。

    要保持清廉俭朴。作为一个公司领导,应该清楚你的节俭行为,不管大小,都具有很强的导向作用。领导者的言行举止是下属关注的中心和模仿的样板。台湾塑胶集团董事长王永庆曾说:“勤俭是我们最大的优势,放荡无度是最大的错误。”他是这样说的也是这样做的。在台塑内部,一个装文件的信封他可以连续使用30次,肥皂剩一小块,还要粘在整块肥皂上继续使用。王永庆认为:“虽是一分钱的东西,也要捡起来加以利用。这不是小气,而是一种精神,一种良好的习惯。”由此可见,要想成为一个卓越的领导者是相当不容易的,清廉俭朴这一点,你应该努力做到。

    忠告二:靠威信取人。

    一个好的领导者光掌握了权力是远远不够的,还必须为自己赢得威信。威信和权力是一个真正领导者的左臂右膀,缺一不可。

    那么,领导者在拥有了合法权力后,又怎样树立自己的威信呢?

    一是首先要明白“罗马城不是一天就能筑造的”道理,领导者在下属中的威信同样不可能一蹴而就,它只能是长期的、一点一滴的慢慢积累,它是建立在领导者如何处理每一件事情、对待每一个下属的基础之上的。三国刘备曾经所说:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,把它用来形容领导者威信的建立是非常合适的。

    二是领导者要无私,无私才能无畏,无私才能有威。只有一心为公的人才可能受到下属们尊重,才能在处理问题上无所畏惧,在下属心目中建立威信。

    三是领导者要说话算数,言必行,行必果。言行不一致,说一套、做一套的领导是不可能有威信的。

    四是领导者要有不屈不挠的勇气和意志力。毫无疑问,任何一项新的决策在执行过程中肯定会有阻力和压力,而作为领导者却不能轻易放弃,要把自己的决心和意志表现出来。不要因为怕承担失败的责任就裹足不前,丧失信心。

    忠告三:“吾日三省吾身”。

    管人好比走钢丝,稍不留神就会有所闪失。所以作为中层领导必须反观自己,自省、自查。

    (1)不要让员工成为受气包。

    许多上司在公司虐待下属的故事都让人大吃一惊。某些上司欺压员工,在办公室里发脾气,对着下属大吼大叫,咒骂下属,对着他们丢东西,压抑他们的表现,羞辱下属。他们把下属当做了受气包。然而,愤怒、恐惧及威胁的情绪会因此打击办公室的士气。不能够或不愿意控制自己脾气的管理者,便等于是在虐待员工。

    下面便是一些职员最常遇到的虐待表现:

    ①主管的脾气让我担心工作的每个细节,我会先想一下:“这是不是无懈可击?”我的主管很严苛,而且是个怪胎,即使他也有很好的一面,但我这个新手实在看不出来。虽然并非每次都如此,但他有时候的确会大发雷霆,突然间非常生气。这使我工作很紧张,因为我不知道他什么时候会爆发。

    ②我的主任有时迷人得不得了,有时又在我面前对他的秘书大声咆哮。比方说,就在和我说话的当儿,还是很客气有礼貌时,他会突然探出头去用很恶劣的方式对他的秘书吼叫。这是显示他可能会发火的前兆,非常有威胁性。他的权力源于人们都怕他,就像是校园里以大欺小一样。他可能会因为最微不足道的错误而粗暴地对待我们。

    ③这位上司发展出一套模式,每当他对别人大吼大叫时,让别人怕他怕得要死;一旦人们对他噤若寒蝉,他又会装出什么也没发生过的样子。他会突然间爆发,对着我们吼叫,把我们赶出他的办公室,恢复镇定后再逐一痛骂我们。接着,十分钟之后,他会走出来面带微笑和我们聊天,假装什么也没发生。

    ④如果下属犯了一点小错,他会说:“你骗我”,或是骂我“王八蛋”。他甚至好几次用力拉我的手臂,还有好几次用东西扔我。这种态度显然是挑衅,而且有虐待倾向。有时候他不让我们去吃饭,他要我们在用餐时间继续工作,真是疯了。我们忙得乱七八糟,而他却只会唠叨个不停,每件事都是十万火急。

    如果你具有上述职员所抱怨的各项中的一项,那么应立即改正,否则总有一天你的老板会让你卷铺盖走人。