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招商不是好玩的游戏——方法(3)(2/2)

  硬终端主要指产品陈列和销售的场所,对于硬终端管理的主要内容是氛围的包装与营造。包装氛围对提高品牌形象和知名度起着非常重要的作用,会使每一个走进终端的消费者对产品产生深刻的印象。企业应将现有的各种终端包装品及价格报给经销商,让其根据自己的需要按成本价选购,特殊情况由企业配送部分包装宣传品,公司提出具体包装要求,由经销商设法将终端按要求包装好。

    软终端主要指终端营业员,营业员现场的推荐直接影响产品的销量。做好软终端要注意以下几个方面:必须树立与终端长期合作的目标;以诚待人,像对待自己兄弟姐妹一样对待他们,对于年长者要像尊重自己的长辈一样尊重他们,真诚向他们请教和学习;以信立人,人无信而不立,在工作当中一定要说到做到;以情动人,以礼待人,加强彼此的沟通;以利导之,建立平等合作关系,圆满完成公司规定的终端营销任务,以销售提成形式,增加他们的收入,达到提高销量的目的。

    2. 广告宣传问题

    广告宣传无疑是告之和影响消费者的利器,使广告发挥最大的作用应该做好以下工作:

    a. 做好地方媒体调查。对当地媒体做深入调查,根据目标消费者收听、收视率较高的节目和价格做合理组合,使投入产出比例平衡。

    b. 择好广告发布内容。一般来说,对产品的宣传应该采用软硬结合的方式,硬广告主打产品的USP(独特的销售主张),加深顾客对产品的记忆和影响,树立产品形象与品牌形象;软文诉求点是产品功效的进一步具体化讲解,从各个角度,按不同的方式,向消费者细致而委婉地解读产品,以达到理性购买的目的。在主打产品功效之前,应提前做好品牌广告,以14的比例,按不同的阶段,不同的时期,铺以软性文章,可分为切入篇、诱导篇和巩固篇,但是诉求点必须与硬广告一致,达到整体的统一性和规范性。

    c. 据产品整体的推广策略决定广告投入:广告的投入要根据产品的铺货和销售情况而定,避免销售和广告的脱节。一般来说,在促销活动已经开展、大面积铺货的情况下应加大宣传力度。

    d. 面对竞争产品的强大广告,采用相应有效对策。首先摸清产品的广告投放情况,应避开与竞争产品正面广告接触,不在同一媒体上拼广告。你大面积投放广告品牌、功效,我就单纯小面积、小频率发布品牌,你打高空我打低空,重点是终端截杀,加强终端促销,搞好营业员软终端的工作。

    3. 促销活动的配合

    a. 促销活动的设计要注意新颖和可操作性,对于赠品的选择应该注意价值感并随着产品推广的热度逐渐递增。

    b. 促销现场的组织有序,对促销小姐要进行必要的培训,要求促销小姐热情大方、举止文雅、文明礼貌,并对产品知识和相关的理论知识有一定了解,还可以适当地进行劝购技巧培训。

    4. 恶意窜货、冲货问题

    对本市场的销售渠道要经常调查清理,及时发现外来窜货,登记好编码及时上报企业,由企业协调处理:第一次警告,第二次取消代理资格并罚款,对于恶性窜货(大批量),一经发现,即取消代理资格并罚款,同时自己要做好本市场的销售渠道工作,与零售商建立良好的关系。

    招商模式与传统模式的融合

    作为一种快速进行产品渠道拓展的方法,招商在操作方法、运作思路上与传统的模式有所不同。但必须说明的是,招商模式与传统的渠道拓展只是优势互补,并不冲突。事实上,对于任何谋求长远发展的企业来说,以招商为运作模式只是在初期快速建立营销网络的一种方法,而对加盟者的长期帮控、深度协销,从而建立稳固、长久的战略联盟,做到“你中有我,我中有你”才是核心意义所在。

    提到招商模式与传统模式的融合,就不得不对传统的营销模式进行一些探讨。对于日用消费品来说,一般的渠道模式有五种:

    1. 生产者—消费者。这种方式即生产企业采用直销的方式,自己开发消费者。比较典型的是戴尔模式。

    2. 生产者—零售商—消费者。这种方式是企业自己开发终端,从而直接控制零售商。一般来说,企业在自己有较大资源优势的地域采用这种模式,比如企业的所在地。

    3. 生产者—批发商—零售商—消费者。这种方式即企业和批发商建立合作伙伴关系,并不直接做终端,而终端由批发商开发。生产者和批发商的关系较为紧密,但生产者对批发商的选择余地较大,同时批发商对零售终端的影响也比较大。这种模式采用的企业较为普遍。

    4. 生产者—代理商—零售商—消费者。这种模式是企业寻找到合作的代理商,并由代理商负责进行终端铺货,目前招商模式多运用于此。

    5. 生产者—代理商—批发商—零售商—消费者。这种模式与上一种的区别在于代理商通过批发商发展终端,而不是直接发展终端。

    任何一个企业都不能完全照搬某种模式,而应该根据企业的实际情况,选择一种或几种模式。一个企业制定的渠道策略,应该和企业的资源、现实状况相符合。

    一般来说,企业在企业所在地拥有独特的资源,如:当地政府的支持、新闻媒体的配合、运输的成本低廉、产品容易在当地有亲切感等等,这些因素将影响企业在当地的渠道策略。比如在上述条件具备的情况下,可以在本地直接进入零售终端,由生产者直营,而不必发展代理商。

    对于其他地区,有实力的企业也可以采用自己直营的模式,这种模式的好处在于自己能够较好地控制市场,而不利的是企业必须有较大的投入,在当地的资源优势也必须通过大量的工作来补偿。

    对于实力不强的企业,这时可以采用招商的模式,选择当地的合作伙伴,共同经营市场,一方面可以较好地利用当地代理商的资源,迅速打开局面;另一方面也可以降低风险,为以后开辟新的市场锻炼队伍、积累经验。

    由此可见,招商运作本身就是企业分销渠道模式中的一种,许多企业的渠道模式已经在运用招商甚至已经和代理商、经销商结成了战略伙伴关系,并取得了较大的成功。我们有理由相信,招商和传统模式的完美融合将成为中国企业营销的亮丽风景。