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产品的灵魂在哪里——相关链接(1/2)

    相 关 链 接

    卖点挖掘,专一一点

    ——HJ感冒熏蒸仪的核心卖点挖掘

    当我们介入HJ熏蒸治疗仪的项目诊断时,企业已经面临着停滞不前的状态,老板和企业的销售人员都需要找到答案。

    贪大求全的产品定位

    HJ是一家生产中药治疗仪的企业,其产品的治疗医理来自传统的中医疗法,对于治疗感冒、鼻炎、咽炎等均有良好的疗效,并具有无任何毒副作用的特点。产品为药准字号,并获省级高科技成果一等奖。

    企业在拓展市场时认为,既然产品在功能上具有这样一个多样化的特点,首先就决定了产品的消费群体,即感冒、鼻炎、咽炎的患者,这个群体所形成的需求构建了一个非常大的市场空间;其次,既然产品本身具有这么多疗效,我们完全可以把产品定位成一个多功能中药治疗仪,这样,不同需求的人(感冒的人、有鼻炎的人、有咽炎的人)或同时有两种需求的人既感冒又有鼻炎的人 都可以使用,增加了产品的使用价值。有了多种使用价值的需求,就可以把产品进一步锁定到每个家庭,使产品成为家庭必备且常用的保健性质的治疗仪,这样,市场空间无疑是巨大的。

    在上述理由的支撑下,企业开始对产品进行了全方面的宣传与推广,投放了部分电视广告,并以报纸为主流媒体进行宣传,还配合一系列的地面促销活动。在推广中,企业不断地告诉消费者此产品的多功能性、家庭常用性、必备性。但没有预料到的是,产品上市三个月,销售始终停滞不前,企业陷入了疑惑和困境当中。

    既然企业的产品功能没有问题,那么为什么市场难以打开,究竟是哪里的工作不到位?企业为此找到了我们。

    诊断:锁定目标,挖掘卖点

    “如果树上有一群鸟,你的手上有一支猎枪,你到底是瞄准一只(消费领袖)将其击落,还是瞄准所有的目标,一声空枪把所有的鸟惊飞呢?”

    答案显而易见!

    我们在提出解决方法之前,进行了一系列的营销诊断。针对这家企业和产品的状况,我们对消费者、经销商及企业内部进行了调研和访谈。在调研中我们发现,近80%的消费者对本产品的实际功效产生怀疑,大多数消费者认为,能够同时治疗感冒、鼻炎和咽炎,就意味着哪一个方面都不精。

    消费者对于“家庭常备的保健治疗仪”的概念普遍无法接受,原因在于本产品毕竟是治病的仪器,而不是健身、锻炼的器具。即使在同时患有感冒和鼻炎的人当中,也有68%的消费者分别选药治疗而不是选用一种通用的药物。91%的消费者认为,鼻炎、感冒和咽炎的治疗医理是不同的,采用一种方法治疗的概念难以接受。

    从对经销商和部分终端的调研中得知,消费者购买药品时通常就为了一个目的而来,比如:当患有感冒时,消费者就寻找感冒药。于是在终端促销时,产品面临的障碍是非常明显的,当你把此产品推荐给感冒的消费者时,他们会认为这个仪器是治疗鼻炎或咽炎的,你也不能把产品解释成:此仪器主要是治疗感冒,对鼻炎和咽炎也有效果,这样就违反了产品的定位。

    在和企业内部的企划人员访谈的过程中,我们了解到,由于产品需要承载三个功能,就必须在宣传上把三种医理都讲清楚,也必须把三种效果都讲清楚,致使宣传单内容繁杂,信息量太大,消费者根本就无法理出头绪,更别说辨别。

    通过以上的调查和了解,表面上看,问题在于企业在产品功能和消费者的沟通中发生了障碍,导致三种病症(感冒、鼻炎、咽炎)的任何一位消费者都对产品的功效产生了疑问,原因是大多数消费者在消费药品时有“专项治疗药才是有效的”的观点(这是普遍的消费心理)。事实上,营销不利的根本原因在于,企业对产品贪大求全的定位错误,从而导致产品没有一个明确的核心卖点主张,导致了和目标消费者沟通的严重偏差。

    药方:从治疗形式寻找差异

    说来说去还是要回到我们前面所说的那家医疗仪器企业。这家企业营销的根本问题