29.人见人爱的董事长

    我只见过凯特一次，她是我8位面试考官中的最后一位。我很快就喜欢上她了，而且我后来发现，公司里几乎每个员工都喜欢她。她的故事，在某种程度上就是查格罗姆公司的故事，而且她也很乐意让新员工知晓这些故事。大约25年前，她从威廉姆斯学院获得历史学学位之后，就加入了查格罗姆。那时，公司只有20个职员，她负责订单处理。在那段日子里，公司的生意一直不景气。5年后，凯特已经做到了销售主管。本来她打算另谋高就，可最终还是在卢的大力挽留之下留了下来。从那时起，直到卢退休，凯特一直是公司的二把手，也是卢的得力助手。后来，卢退休了，她便被推选为董事长兼首席执行官。

    “嗨，汤姆，”凯特边说边伸出手和我握手，“很高兴又看到你了，一切都还好吧？”

    “还不错，”我一边说，一边试图掩饰看到她的惊讶，以及家庭生活带来的烦恼，“你呢？”

    “忙死了。”她笑了起来。

    “我真不敢相信你竟然还记得我的名字。”我说。

    “什么？我怎么会记不住一位圣路易斯红雀队的球迷？当然不会。而且，我正打算和你谈谈呢！”

    “和我？”我指着自己，有些疑惑。

    “是啊，巴德没说吗？”

    “没有。起码我觉得他没有说过，要不然我会记得的。”

    “哦，那也许他想给你个意外吧，要是那样的话，我把他的计划给搞砸了，”她高兴地笑了起来，显然一点儿也不感到遗憾，“我不经常参加这类会谈，不过只要时间允许，我都会尽量来的，这是我最喜欢的事了。”

    “连续几小时，就为了谈论有关‘人’的问题？”我开玩笑地说。

    “你是那么想的吗？”她说道，嘴角还带着笑意。

    “不，我只是开玩笑。尽管我现在满肚子疑问，不过我还是觉得那很有趣。”

    “那就好，我猜你也会那样的。你算是跟对人了，在这方面，没有人能像巴德那样让你学到许多。”

    30.战略评估也跟“盒子”有关

    “但是，我想冒昧地问一下，我很惊讶的是，你和巴德整个下午都将和我会谈。我是说，难道你没有什么更重要的事情要做吗？”

    凯特突然停了下来，也就在那一瞬，我觉得自己该换个方式问刚才那个问题。

    她认真地看着我说：“汤姆，这听起来似乎有点儿奇怪，不过，至少就我们看来，的确没有比这个更重要的事了—我们在查格罗姆做的每件事，从工作安排到汇报流程，再到企业战略评估，这一切几乎都依赖于你正在学习的这些东西。”

    这跟战略评估有什么关系？我很好奇，至少目前我看不出二者有