21.会议室里的“上司专用白板”

    这时，我忽然想起了一周前发生的一件事。我的部门有一个女职员惹了点儿麻烦，那时我还不知道这种“盒子理论”，当然也不会运用了。当然，我们刚才讨论的那一套也许并不能解决这件事。“我不太确定，”我说，“我给你说件事儿，你告诉我该如何依葫芦画瓢地使用你的理论。”

    “没问题。”巴德边说边坐下。

    “在我们办公室的拐角处有一间会议室，我经常到那里去思考一些工作上的问题。我们部门的人都知道，那间会议室就好像我的第二办公室一样。因此，自从上个月的几次不愉快的争执之后，大家要用它的话都会事先通知我。但是上个星期，我们部门竟然有人没告诉我就跑进去办公。而且，还不止这样，她还把我在白板上写的所有东西统统擦掉了。你相信吗？”

    “真是太糟了，”巴德说，“她真不该那么做。”

    “我也那么想，我当时气极了，又花了好一阵子才把白板上的东西重新弄好，而且我还不能确定一切都能照原样还原。”我正想说得更多—说我当时立刻打电话给她，叫她到我的办公室来，我拒绝和她握手，也不请她坐下，警告她别再这么做，否则就请她走人—但我转念一想，这些还是别说为好。

    于是我问巴德：“在这种情况下，该如何运用自欺理论呢？”

    “嗯，”巴德答道，“我先问你几个问题，然后你也许就自己知道答案了。告诉我，当你发现那个职员的所作所为之后，你是如何看待她的，你又有怎样的具体感受呢？”

    “这个嘛……我当时认为她很不小心—事实上她也的确如此。”巴德用一种探询的目光看着我，点点头，示意我说下去。

    “还有，我觉得她也不问问别人就那么做真是太笨了，她这么做真有点儿自以为是，让人不舒服。”

    “听你这样一说，我也跟你的想法一样了，”巴德说，“还有吗？”

    “没了，我当时大概就这么想的。”

    “那好，那我问你，你知道她想用这个房间做什么吗？”

    “嗯，我不知道，可那又有什么关系？这并不能改变这样一个事实，就是她不该用这间会议室，不是吗？”

    “很可能不对，”巴德说，“我再问你，你知道她的名字吗？”

    这个问题真让我吃了一惊，我想了一下，但没有想起她叫什么名字。我不确定自己是否听过她的名字。我的秘书提起过吗？或者当她要同我握手的时候自己说过吗？我拼命地想啊想，可是什么也记不起来。

    可是，她叫什么名字又有什么关系？我不知道她的名字那又怎样？难道这样我就错了吗？

    “不，我想我不知道，或者我记不起来了。”我答道。

    巴德双手托着下巴点了点头说：“现在，我要你好好想想这个问题。假设这位职员真的很粗心、愚蠢、自以为是，你是否就认为哪怕不发生这件事，她也的确如你所谴责的那样粗心、愚蠢、自以为是？”

    “嗯，我没有真的在谴责她啊。”

    “也许你嘴上没有这么说，但是事情发生之后，你和她打过交道吗？”

    我想到自己和她会面时态度冷冰冰的，还拒绝和她握手。“有过，就一次。”我说道，口气缓和了许多。

    巴德一定注意到了我语气上的改变，因为他的语气也随之改变了。他一改过去贯常的语调，用一种较低沉的声音说：“汤姆，我要你换个角度