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集思广益,才能由一生十(5)(2/2)

数人同意是能满足各方利益的一个好办法,包括球迷和联盟中的基本权利。与此相反,我们也可以取得折衷的妥协,但那是通过强制力取得的,并且牺牲了一些合作者的合法权益。这样,信任关系就会被打破,合作的基础也会遭到破坏。”

    认识到达成统一的重要性是件值得注意的事情,这需要技巧才能实现。我们问塔戈里亚布是怎样使一大群像球队老板这样的领导人达成一致的,他回答道:“一个办法就是围绕中心,从外部做起。着手工作的时候,我和一小部分球队老板制定出临时解决方案。一旦我们达成共识,他们就各自去和自己的同伴商谈,逐渐把他们也拉到同一战线上来。从某种意义上来说,这就更像管理一个立法团队,而不像一个普通的执行过程。合作中需要多个决策头脑,而不仅仅是一个。”

    “另一个关键点就是时间。在达成真正一致之前,你需要延时做出决定,而不是过早地进行投票。任何草率的决定都很容易遭遇失败。真正的一致性决定才能产生长期的解决方案。”

    美国国家橄榄球联盟的成功还有赖于同其他诸如电视网络、球员和裁判协会等团体的紧密合作。塔戈里亚布是怎样进行艰难的谈判以建立合作而不是制造纠纷的呢?他说:“任何成功的谈判必须明确什么才是各方的要点。这就意味着要学会倾听对方的意见——乐于设身处地地为对方着想。”

    “从跟踪记录来看,NFL和球员之间保持着和谐的劳资关系。但是在2001年,我们和NFL裁判协会之间有了巨大的分歧。最后我们不得不在最终达成一致之前使用替补官员。我认为问题出在我们的谈判对手违反了听取对方意见这条规则上。我们数月来一直努力地告诉他们,他们所提的某些要求对我们来说是不可能达到的。遗憾的是,他们以为我们只是做做样子而已。结果谈判失败了。值得庆幸的是,现在我们的关系基础相当牢固,我认为不会再次出现同样的问题。”

    联盟能和球员协会之间保持良好的关系,秘诀之一就是塔戈里亚布对利益的各方面都做了深入的研究。“我们找机会和球员合作。例如,我们在处理青年橄榄球、欧洲橄榄球联盟和其他一些问题时,经常与他们分享我们的计划。当出现关键性的经济问题时,他们就退居其次。”

    “我设法为了长期的目标而进行谈判。最好的合作关系是能持续数十年的。最大的错误就是小事聪明大事糊涂——贪图短期的经济利益而反对建立长期的合作。当你进入一个很快就会夭折的合作,自身也会受到伤害。经过多次的这种合作,大量潜在的伙伴在合作时也会变得举棋不定。因此,保持良好的公平合作是成功的关键。”