历史

家族企业(4)(1/2)

    这就是我们的方案有创意的地方:聪明的布景师设计了一个便携式的舞台,它能够被拆成几块,所以每天都能够比较方便地进行搭建、移动和保存。我们装了聚光灯并且刷了颜色来搭配天花板和墙壁,这样白天那些顾客就不会留意到它们。我们用隐藏的音响实现了完美的音响效果。早上,我们在棉质和丝绸的幕后面挂上窗帘来遮住窗户。这番改造,使我们的酒店变成了一位善变的艺术家,可以在白昼与黑夜之间不留痕迹地变换身份。

    洛斯丽晶酒店的Feinstein’s夜总会在1999年的秋天开业。现在我们的酒店有了一个全新的身份。白天,这里是餐厅,晚上,就变成了一个时髦的夜总会。Feinstein’s夜总会为我们带来了新的收入,扭转了丽晶酒店的亏损局面。此外,在艺术和娱乐方面,它还产生了巨大的媒体效应,成为了人们茶余饭后的话题。偏远地方的乐迷们都喜欢来Feinstein’s夜总会看演出,然后在酒店住一两天,再去游览纽约的其他名胜。

    Feinstein’s夜总会是我最喜欢的合作项目之一。迈克尔·范斯坦的名声、才干以及被他吸引过来的其他艺人,已经与丽晶酒店的高雅风格融为一体,并为久经世故的纽约人创造了一个最流行的夜晚集会地——使洛斯丽晶酒店在所有豪华宾馆中独树一帜。对迈克尔来说,他的表演才能和音乐才能都有了用武之地,能够尝试不同的素材,使他不断出现在媒体的聚光灯下,同时他在其他方面也得到了发展,包括录和制作电视专辑。

    这种创造性的合作模式也成为洛斯市场策略的重要部分。我们这么做,一部分是觉得有趣,另一部分却是因为实际需要。作为较小的连锁酒店,我们没有大量资金去运作全国性的市场活动。相对于标准的市场营销模式来说,我们的做法是不值一提的。

    我们花费额外的精力设计出创造性的合作模式,以取得市场的最大化。我们曾策划在芝加哥举行一个聚会,时间正值电影《迪克·特雷西》(DTr)播映的前后,这部电影是由华伦·比提(WarrenBeatty)和麦当娜(Madonna)主演的。无独有偶,联合百货的布鲁明戴尔(Bloomingdale’s)零售店同一时间在芝加哥开业了。“啊哈,这是个很好的合作机会啊!”我们暗自欣喜,决定在新开张的布鲁明戴尔连锁店举行一个迪克·特雷西派对。我模仿特蕾西的装扮,穿上他标志性的黄色军用防水短大衣和浅顶软呢帽(我并不认为我扮演过许多女人而不能扮演好华伦·比提)。其间我们举行了活动使客人来到这个神秘的舞台——寻找那颗失踪的钻石,它就藏在了商店里。

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    最后,洛斯连锁酒店的独特个性,也是我喜爱酒店行业的一个重要原因。洛斯酒店的经营过程完美地诠释了我们的管理哲学——以团队合作为基础的经营之道。

    我们的20个连锁酒店遍布在北美地区最有活力的城市之中——但我们的规模比较小,所以能较好地了解我们大多数员工的个人状况,使他们亲自参与到我们的管理当中,帮助塑造各个洛斯连锁酒店的独特风格。

    我们的扩张是稳健而又保守的,只有当一个城市的风格、地理位置合适,并且与洛斯的风格、文化相适应的时候,我们才会考虑在此新建一家连锁酒店。这种渐进而又平稳的增长方式让我们能很好地设计和管理好每一家洛斯连锁酒店,使它们更好地与周围的社区相融合——这也是团队合作的另一个方面。