常有信心赢得这个项目，并且印了上千本宣传小册介绍自己的方案——一个独一无二的酒店。

    我们能击败比我们强大的竞争对手，难道仅仅因为我们能使评审委员们发笑吗？当然不是。如果我们的方案不是一流的，他们一定会嘲笑我们的视频录像，然后选择另外一家公司。幸运的是，洛斯酒店计划俘获了专家们的心。文森特·斯库里，著名的建筑史学家，就职于选举委员会，形容我们的设计是“历史和现代的完美结合，体现了对迈阿密海滩建筑的人文关怀。”公司结构和管理方式也是我们取得最终成功的重要原因。根据《迈阿密先锋报》报道，项目委员会更青睐于规模相对较小的洛斯连锁酒店，认为“作为迈阿密划时代的项目，小的配套设施更能吸引公司总部的注意”。我们在两个方面所做的充足准备使我们遥遥领先，那就是很高的设计质量和洛斯酒店对于该项目的重要性。我们准备与整座城市创建一种深厚的伙伴关系。

    此外，我确信我们最后的绝招是与众不同的。事实上，是我们愿意做更多的事情——甚至是有悖于常理的事情——来争取这个项目，强调我们能实现所做出的承诺。通过视频录像，我们向大家传达了这样一个理念：我们非常希望成为你们的合作伙伴——而且我们会付出所有努力来实现和维护这种伙伴关系。

    在宣布洛斯酒店赢得竞标后不久，对迈阿密海滩会议中心的预定显著增加。我们开始着手修复在St.Moritz的100间房间的艺术装饰，并在临近地区建造新的酒店，包括餐馆和空间面积65 000平方英尺的会议室。

    1998年12月24日，洛斯迈阿密海滩酒店在一片热闹声中开业了。预计在未来十年中，通过举行会议和商贸会展的方式，洛斯酒店能创造10亿美元的收入，同时吸引人们来到这个美丽的海滩城市，使当地的经济得到复苏。事实上，在2001年4月，酒店开张后不到两年半的时间，酒店已经远远超过预期设想，开始盈利了，社区再发展机构也已因此额外赚取了330万美元的租金。

    除此之外，洛斯酒店工程对周边地区引发了多米诺骨牌效应。正如其对外发布的消息所提到的：个人和企业的对2 950间酒店客房的投资已经超过了7亿美元，使柯林斯大街成为了世界上最富盛名的酒店区。这是团队合作取得多赢局面的经典案例，不仅在商业上获得了成功，并且使得整个社区受益。

    洛斯酒店不仅仅在财富创造上成就斐然，并且获得了多方面的积极回报。作为城市发展的合作伙伴，共同开发城市周边地区，为社区发展及居民生活水平的提高做出了贡献。

    我们同整座城市的合作包括大大小小的计划和活动。比如说，我们尽力翻新了木板人行道，还实施了一个与迈阿密海滩慈善机构合作的计划。我们把所有这些公司活动称为好邻居计划（我将在第六章详述该计划）。我们协助率先发起了为迈阿密地区的接受救济者提供合适工作的计划，该计划最后帮助了几百人，使他们成为了纳税公民。

    首先，介绍一点背景：洛斯迈阿密海滩酒店是在克林顿总统签署具有历史意义的《个人义务与工作机会协调法案》（Personal Responsibility and Work Opportunity Rliation ）——常常简称为福利改革法（Welfare Reform Law）两年后开业的。这个法案对花销大又效率低的福利系统进行了必要且急需的改革。但是，许多美国人担心那些靠救济金度日的家庭将会受到影响。仅在佛罗里达州达地郡，就有多达28 000人的福利资格被取消。这意味着，有成千上万的儿童流离失所、食不果腹，也带来一大堆日益恶化的、从犯罪到吸毒的社会问题。