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谈判中的让步策略(1)(2/2)

能达到相同的目的,但是它们的效果和人们为此作出的努力却是不相同的。我们寻求理想的让步方式,是为了尽量有效地、高效率地达到最好的结果。

    在讨价还价之中,谈判者始终在争价区内较劲,所以需要对谈判进程有很好的控制。突然一下子就跳到最后往往会使人们偏离原来的正确航向。所以耐心和忽略时间压力有时候可以帮助你达到目的。

    有的谈判者在谈判过程中一再后退,连连让步,即使这样也未必能获得对方的好感,更别指望赢得谈判。经验丰富的谈判者都知道,为了达到自己预期的目的和效果,必须把握好让步的尺度和时机,至于如何把握,只能凭谈判者的机智、经验和直觉处理了,但这并不等于说谈判中的让步是随心所欲、无法运筹和把握的。恰恰相反,这些谈判者在谈判前就对怎样让步胸有成竹,暗定机谋。到实践时,再凭借他们准确地观察和谈判能力加以灵活运用,施展胸中已有的让步方案。

    (1)一次到位让步

    在谈判的前一阶段,谈判一方一直很坚决地不作出任何让步,但到了谈判后期却一次作出最大的让步。这种让步是对那些锲而不舍的谈判对手做出的。如果遇到的是一个比较软弱的谈判对手,可能他早就放弃讨价还价而妥协了,而一个坚强的谈判对手则会坚持不懈,不达目的决不罢休,继续迫使对方作出让步,他会先试探情况,最后争取最高让步。在这种谈判中,双方都要冒因立场过于坚决而出现僵局的危险。

    这种让步策略的优点是:前面阶段的拒绝与强硬,是为了向对方传递本方的坚定信念。如果对手缺乏毅力与耐心,那么就有可能使本方在谈判中获得较大利益。当本方在最后阶段一次让出本方的全部可让利益时,对方会有险胜感及对本方留下既强硬又手大方的强烈印象。采用这种方式时可能会两个问题:一是对方在再三要求让步而遭到拒绝的情况下,可能等不到最后就离开谈判桌;二是最后让步虽然很晚,但是幅度过大,往往会鼓励对方进一步纠缠。