脾气，也能给对手施加不少压力。

    但要记住，这时的你只是佯装发怒，实际上情绪并没有冲动。你的目的只是要向对方输出这样的信息：他的做法让人无法忍受。但绝不能把怒气都发泄到对手的头上去，那只能使整个局面失控。

    在发脾气时，为了不致让场面太僵，一个更好的方法是黑白脸默契配合。也就是说，如果有人一拍桌子，说：“不谈了！”然后门一推出去了，那么他一定得先想好谁来善后。如果善后的人没有找好就推门出去了，在门口站半天，没有人出来拉他回去，那场面该如何收拾？所以，黑脸一定要配白脸。

    黑白相配的方法，最好是“下黑上白”，也就是说地位低的人唱“黑脸”，地位高的人唱“白脸”，由上级来唱“白脸”收场。

    比如我们在准备让步之前，可以跟对方这么说：“如果你们能先表示什么的话，我可以建议我们公司接受你们的条件。”这个“什么”，可能只是一个面子问题，真正的目的是为我们的让步找一个台阶。

    可是如果对方没反应呢？这时就可以由“黑脸”来收场了。扮黑脸的队友可以对己方的其他谈判人员说：“如果你要接受的话，你自己去跟上司说好了，我可不背黑锅。”“白脸”于是反应：“好了好了，合着我里外不是人啊？提的建议你们没反应，我的同事又不谅解我，那算我没说总可以吧？”说罢，推门而去。看起来像内讧，但这只是谈判的一种策略。因为如果不用这样戏剧性方法收尾，刚才摆在桌上的让步条件可能收不回来。

    （3）找能解决问题的掌权者

    处在上层的人知道，总原则包括一切特殊情况。他们更了解大的方面，能看到处理不当会造成什么后果。更重要的是，他们有权力可以担当一定的风险。