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在适当的时候说“不”(2/2)

泰使用了幽默的拒绝法赢得了谈判的成功。

    她对挪威人说:“好吧!我同意你们提出的价格,如果我国政府不同意这个价格,我愿意用自己的工资来支付差额。但是,这自然要分期付款,可能要我支付一辈子。”

    挪威的绅士们从来没有遇到过如此高明的谈判对手,堂堂绅士能把女士逼到这种地步吗?因此,在忍不住一笑之后,就一致同意将鲱鱼的价格降到最低标准。而柯伦泰用幽默的手段完成了她的前任们历尽艰难也没有完成的谈判。

    (3)提出不可能的条件

    过于直接地说“不”必然会恶化双方的关系,甚至导致对方对你的攻击。如果在对对方说“不”前,先要求对方满足你的一个条件:如对方能满足(事实上是无法满足的),则你可以满足对方的需求;如对方不能满足,那你也无法满足对方的要求。这种说“不”的方式可以巧妙地拒绝作出自己无法兑现的承诺,又不会失信于对方,导致恶化彼此的关系。

    (4)留有回旋的余地

    在谈判中说“不”并非宣布谈判破裂,彻底失败。说“不”只是否定了对方的进一步要求,蕴含着对以前的报价或已承诺的让步的肯定。谈判中说“不”通常不是全面的、总体的,相反,大多数“不”是单一的、有针对性的。