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拉得出,打得响,过得硬(1/2)

    有人曾打过一个形象的比喻,管理者就好比是一个教练,他所做的工作就是两件事:即一是找到正确的方法,二是把正确的人放在正确的位子上。正所谓古人所言,“使勇者能竭其力,智者能尽其得,仁者能援其惠,德者能效其忠。”因此管理者必须善于发掘人才,并建立起提拔人才的有效机制。

    关于用人,宗庆后是这样评价自己的:

    人力资源是我们的最强项,娃哈哈拥有一支“拉得出,打得响,过得硬”的干部员工队伍,娃哈哈十几年的发展就是依赖这支队伍而一路领先,无出其右者。

    应该说,这个自我评价是非常高的,而且明显带有一种霸气。宗庆后认不认同自己身上蕴藏了这股霸气呢?宗庆后说:

    霸气是肯定存在的,不光我的身上有霸气,连我的员工也不甘示弱,在某些时候他们比我的霸气还厉害。在残酷的商业战争里,我们需要有霸气,并且把这股霸气转化为激情,转化为压倒竞争对手的气势。

    在广告战、价格战、口水战时刻都有可能爆发的今天,我们没有霸气不行,但目空一切,也会自我陶醉,容易在风口浪尖上翻船。

    也许来自竞争对手的赞誉,更能说明问题。一位娃哈哈竞争对手的工作人员曾在网上发了一个帖子,直言娃哈哈的长处在于“执行力”好:

    我是娃哈哈竞争厂家的人员,在这个角度上的发言或许更能体现优劣所在。说实话,宗总的眼光是相当有前瞻性的,比如他的客户提前打款可以享受比银行利息高得多的利息贴补,以此吸引渠道的资金打压对手;另外是他的网络建设可以说是目前中国饮料市场上做的最细的了,精耕细作之下肯定能收获,还有他的促销政策等都是很独到很超前的,总是,比其他的竞品走在前面,最主要的是人家能为客户着想,许多的政策能具体地贯彻下去,执行力好。这是最根本的一方面。

    为什么娃哈哈会有如此大的执行力?宗庆后认为,一个企业的发展离不开人,娃哈哈十几年的历史,就是一部不断尊重员工、尊重人才、不断提高凝聚力的历史。

    人才,是企业赖以生存和发展的根本。人力资源是企业诸多资源之中最活跃,起主导作用的资源。市场竞争说到底,就是企业之间人才的竞争。哪个企业拥有顶尖级人才多,哪个企业在商战中赢的把握就大。因此,娃哈哈把人力资源开发——选人、用人、育人、留人,作为企业经营管理牵一发而动全身的头等大事。

    有一位网友年轻人曾问宗庆后:我没有文凭,但是有技术,又有干劲,我很想知道怎么样才能投身于贵公司呢?

    宗庆后回答:首先是道德水准,第二是愿意投身于娃哈哈干一番事业,我认为人要勤奋,有一定的基础,大学生、硕士生、博士生也好,进公司也一定要再学习,因为他学的都是书本上的知识。

    广告部经理杨秀玲曾经向我们讲述了她被任用的经过:

    那时我正好是调厂,我刚生了孩子,然后调到娃哈哈,那个时候娃哈哈很小,只有80多个人,我进去的时候,因为我是新人,他们就说这个礼拜天你加班,我说行,到了下个礼拜还是你加班,我说行,可以,我连续两个礼拜都是在加班。我认为你要有这样的承受力,可能换了有的人觉得忍受不了。第二我们老板当时什么都是亲自在管、在看的,我在加班的这两个礼拜他都看,有一次他走下来跟我聊天,就是这一个机会,他很了解我了,然后我在娃哈哈24天,他就给我了一个任命书,我当时在质检科,而且我都不知道,我那个时候就是质检科的副科长,也就是说是宗总给了我第一次的机会,让我从一个普通的工人一下变成了一个管理者,我就在管理的平台上,把握好这个机会,然后一直发展。在娃哈哈公司我做过很多,比如医药保健品公司的总经理,质检部部长也做了一阵,做广告的时间是最长的,总共是做了十年。

    忘我牺牲、无私奉献,一直是企业追求的用人最高境界。但个人奉献也好,众人拾柴也好,“火焰高”的真正目的是什么?还不是为了企业、员工乃至社会都能获得更大的利益!这三方面缺了任何一方的价值、地位和利益,从长远来说,结果只有一个——三败俱伤。宗庆后认为,作为一家现代企业及企业的管理者,在倡导“以人为本”、实施“理性化+人性化”的人力资源管理与开发的今天,员工是企业主人的真正内涵应该是:

    首先,要充分尊重员工,充分认识到以人性需求五层次的中高层次的满足,作为开发激励员工潜能的出发点和归宿的重要性,员工与企业之间是一个互相尊重、互相忠诚、互相信任、共同合作、取得双赢的伙伴关系。

    其次,员工与企业双方都要谋求发展,没有付出,何来收获,但光靠主动奉献只能维持一时,不能保证长远。企业应该是一架靠制度和体系构架起来的良性运转的高精密的机器,每个部件(即员工)都应职责明确,各尽其职,唇齿相依,协调流畅地按流程运作。每个员工通过不断地学习与改进都能充分得到集体的承认、肯定、信任与赞赏,以身为所在企业的一员而自豪,在企业这个大家庭中快乐工作。娃哈哈在用人上恰恰体现了这些原则。

    在企业人才观念上,宗庆后的第一个原则就是“员工第一”:

    娃哈哈集团自创办以来,一直崇尚“以人为本”的管理理念。我们把管理的重心放在员工身上,做到“员工第一”,凡事优先考虑员工利益,处处为员工打算和着想。娃哈哈集团的管理层认为,在市场观念上自然应该是“消费者第一”,但在企业经营管理上,则必须做到“员工第一”,两者并不矛盾,因为市场行为的全过程自始至终都体现着全体员工参与的主导作用,“消费者第一”的好坏优劣,其结果是要受企业效益和每位员工的利益的