历史

零距离(1/2)

    宗庆后是织网大师,但是“织网”为了什么?为了把产品卖出去而且卖得好、卖得多。但就如中国的一句古话:“巧妇难为无米之炊”,“米”决定了“炊”。那么某种意义上,能否生产适销对路的产品,是营销策略能否成功的基石。今天,当我们回过头来总结娃哈哈成功之路的时候,能对消费者心理进行如此的成功把握和驾驭,也许是当初宗庆后都没有想到的。

    关于“娃哈哈”三个字的由来,宗庆后至今仍记忆犹新。

    1978年,中国实行计划生育的开始之年。此后,这政策直接造就了第一代独生子女。这一代孩子大概是受溺爱最多的孩子了。“小皇帝”、“小公主”们被五花八门的零食包围而不思正餐,以致营养不良,体质下降。

    宗庆后每日与小学校的孩子们打交道,对这情况,他太了解了。

    当时,宗庆后带领员工正为一家杭州的保健品厂代加工产品,他受到启发,何不研制一种能使孩子吃饭香的产品?

    根据我们对市面上38种营养液的调查,发现他们都属于老少咸宜的营养液,产品功能的覆盖面广,细分不明确。中央“只生一个好”的计划生育政策,触发了我们开发儿童营养液的灵感。父母、爷爷、奶奶、外公、外婆争宠一个孩子,6个人围着一个转,“小宝贝”成为了家庭的核心和主要经济支出的指挥棒。但同时儿童厌食、偏食的现象日益严重,已成为了家长们最为头痛的问题。市面上虽有38种营养液,但还没有一种是专门针对儿童,并解决他们的“胃口”问题。

    为了开发一流的产品,宗庆后找上了浙江医科大学的门,这里有当时我国惟一的医学营养系,系主任朱寿民教授以学者的风度认真倾听了宗庆后的设想。

    朱教授眼睛亮了,宗庆后对于产品的构想可谓周密又大胆。

    根据中医学及传统药膳食疗的学说,结合现代营养学理论,儿童营养液的配方最终被朱教授工整地写在一张纸上,主要原料为桂圆、红枣、山楂、莲子、胡桃、米仁和鸡肝等七味。这就是后来让孩子吃饭香、睡眠好、身体棒,让全国千万家庭笑哈哈的娃哈哈儿童营养液。

    “一种高效能的儿童营养液,已在杭州保灵食品厂试制成功,特向社会各界征集产品名称及商标图案……”

    这是1988年6月16日,一则刊登在“杭州日报”的广告。

    此时距离公司的第一支产品——儿童营养液的诞生还有整整5个月。

    好的产品更要有一个叫得响的名字。宗庆后对自己的这个“儿子”寄予了太多的希望,所以产品还未面世,就急急地给它取起了名字。

    在1988年,有奖征名还是新鲜事。广告刊出后,应征的信件如雪花般飞来,几天之内就收到信件200多封。

    宗庆后对铺天盖地的“素”、“精”、“宝”之类的时尚名称一笑置之。最后,宗庆后的目光锁定了由时任杭州上城区少年宫主任、后为市文联副主席朱松龄报送的“娃哈哈”三个字。

    老宗回忆说:

    之所以选中这三个字,原因有二:其一,“娃哈哈”三字读音中的韵母a,是任何孩子最早的音节,且发音响亮,音韵和谐,便于模仿,极易传播;其二,从字面上看,“哈哈”是各种肤色的人抒发欢笑喜悦之情的共同表达方式,寓含了健康快乐之意,不仅孩子喜欢,孩子的父母也会喜欢。

    也有参与征集评定的专家认为“娃哈哈”俗不可耐,宗庆后可不这么看:大众产品何必非得自命不凡,硬要和大众划清界限?

    于是,“娃哈哈”被正式选定为产品商标及企业名称,并精心设计了活泼可爱的卡通人物形象。此后,又对“娃娃哈”、“哈哈娃”、“哈娃娃”等十多种类似或相近商标的文字与图形作了系列防御性注册。

    娃哈哈这个名字与消费者的距离有多近?

    有一个故事可以说明问题。曾经有一个美国人初次喝娃哈哈纯净水,一喝就喜欢上了。他对娃哈哈人说:

    “在我听了中国人对‘娃哈哈’的发音之后,我就断定‘娃哈哈’一定是个优秀的产品。为什么我会有这样的推断,娃哈哈的拼音标志WAHAHA,如果用英语来发音,也正是美国的父母在给婴儿喂奶、喂食时最常用的一个发音。世界上各个民族语言在有人类最初的语言发音上,是血脉相通的,这就像中国人称‘妈妈’,美国人称‘Mum’。”

    这个美国人由此推断,给孩子喝的东西一定是要求极高的,娃哈哈也一定是个优秀的企业。所以由娃哈哈生产的纯净水,也一定是很优秀的。

    娃哈哈广告部部长杨秀玲在谈到娃哈哈的童装代理商时,也说到这样一个现象。娃哈哈的童装代理商招聘大会一开,来了很多年轻人。这些年轻人都20来岁,对娃哈哈抱有极高的热情。他们异口同声地说,从小他们就是喝娃哈哈的东西长大的,他们相信娃哈哈,能和娃哈哈一起做生意,他们有信心、也有热情。

    这两件事看起来没有什么必然的联系,但却说明了娃哈哈在把握消费者心理方面的过人之处。

    由3个人、借款14万元人民币创办校办经营部起家,发展到今天,居中国饮料行业十强之首,获得多项产品全国销量第一、全国消费者心中的理想品牌、中国驰名商标等荣誉。“娃哈哈”已作为知名品牌深入人心。

    什么产品是中国老百姓最需