九月某日

    昨夜的雨似乎到今早才停，一出门就感到格外的凉爽，一场秋雨一场凉。

    我喜欢秋天，长空万里，碧澄如水，让人心旷神怡。

    明天公司的几个主要领导人都要陪从日本来的新董事长伊藤先生去昌平的工厂视察，顺便游览长城。一上班，头就自言自语：“昨晚下了一晚上的雨，今天雨虽停了，但明天会不会又下雨呢？”于是，招呼小石，了解一下明天的天气情况。

    “到哪里去了解？”小石正在整理李总上星期出差的一大堆费用单据，脑筋似乎还没有转过弯来。

    “可以用电话查呀！”

    头似乎一直认为小石办事认真、踏实，但又总感到她缺少点机灵。

    “对不起，孟姐，查天气预报的电话号码我忘了。是多少？”小石只好问旁边的孟姐。

    “121。”孟姐很快地回答。

    小石用电话查询了天气预报，告诉头明天又是个大晴天。但头仍然不满意：

    “小石，连这样常识性的东西还要问别人，今后可不行。做秘书不是做花瓶，仅仅是好看。秘书是上司身边的工具箱，需要的时候能派得上用场。”

    “头最近的火气，是不是太大了一点。”等头出门后，玛丽说，“不就是个天气预报的电话号码吗，至于这么小题大作吗？”

    “头火气可能是大了点，但他的心情应该能够理解。”孟姐说，“121是一个常用的电话号码，作为秘书这么点常识都没有，确实是说不过去。每一种社会职业都有自己的特长，销售部的人会做买卖，开发部的人会搞科研，而我们秘书部门的人特长是什么？我们秘书的特长应该就是有非常丰富的常识。一个优秀的秘书，可以说是一个伟大的常识家。”

    玛丽不以为然。

    “像119火警、110匪警这类常用电话号码，即使忘了，就像小石刚才这样问你一下，不就得了，能有什么事？”

    “不对！”孟姐说话的语气仍然是很柔和，但让人感到了严厉。“假如你陪上司外出办事，上司年纪大了，突然心脏病发作，或者出现脑溢血等紧急情况，在这种紧急情况下，你应该是掏出手机，凭直觉就拨120电话。如果你把急救电话号码忘了，还要问旁边的人，或者查效率手册什么的，浪费了宝贵的抢救时间，别说几分钟，就是几秒钟，都可以说是你秘书的失职。”

    玛丽不说话了。

    “当然，在我们的日常工作中，像这种危险的突发**件很少出现，但是，有大量的特殊情况需要我们秘书凭直觉来处理。比方说上午十一点钟，上司正在会见客人，一个客户公司的秘书电话说，原定于今天下午两点，他们的老总到我们公司来会谈，由于种种原因，