错误是这个世界的一部分，与错误共生是人类不得不接受的命运。

    我们知道，很多危机就是因为我们犯错误而引起的，这种例子我们可以信手拈来。如我们在工作中出现了不应该有的错误，可能被老板辞退，从而一份具有良好前途的职业就此被葬送；我们在爱情上犯了爱人无法忍受的错误，我们的婚姻也许就会进入死胡同，等等。这种错误不一而论。其实，我们前面谈到的梁锦松和萨达姆的人生危机也都是因为犯错误引起的，一个错在犯了原则性的错误，一个错在犯了狂妄自大的错误。当然，对于我们平常人来说，没有犯那种错误的机会，也犯不到那种境界。但是在本质上都是一样的，这些错误都使我们的个人生活和发展产生了危机。

    对于犯错误，我们一般都持有这样的看法，即错误是垫脚石，是走向成功的阶梯；错误是“负反馈”；多犯错误才会多进步。实际上，这种说法是不准确的。在我们的个人生活和工作中，并不是多犯错误才能进步，有些错误我们一旦犯了，就可能没有再回头的余地了，哪还谈得上进步呢。譬如，里森在交易中犯的错误就埋葬了整个巴林银行，他能在这场错误之后吸取教训，重新缔造巴林金融帝国吗？恐怕这是不可能的。

    犯错误也是一门学问，有些错误我们可以犯，有些错误我们绝不能犯。究竟什么样的错误我们不能犯呢？这里有两种必须提到，其一就是原则性的错误不能犯，关于这个问题我们在前面已经探讨过，这里不再重叙；其二就是一旦犯了，后果将无法换回的致命的错误不能犯，因为你一旦犯了这种错误，所引发的结果往往在你的能力掌控之外，你根本无法左右它所导致的危机向哪个方向发展。我们可以用一个比较简单的例子来说明一下。

    假如你所在公司的产品在质量保质期内出现了质量问题，客户要求你退货。作为公司的负责人你立即打电话与客户沟通，希望他们可以继续使用你公司的产品。对方说不退货可以，但是必须降低产品的价格，而且降的幅度比较大。你考虑到，在这家公司所在的区域还有好几个厂家在使用你公司的产品，如果下调产品价格的话，可能在以后与这些客户的合作中，价格也不得不下调，这样会损失很大的利润。但是，你又考虑到这家客户此次对你们产品的需求量很大，如果失去了很可惜，况且就是按他们的要求降价，你还有一点利润可赚。你想来想去，还是采取了降价，你要求你的客户为这件事保密。可是，过了不久，这件事还是被其他客户知道了，于是不仅是该地区，而是引起全国范围内的连锁质问，而且你也不好解释，如果你说是因为产品质量有问题才降得价，一些潜在的客户和正在使用该产品的客户会对你的产品产生不好的印象。再说他们不一定相信你说的话，因为你在与客户的合作中从来都是许诺全国统一售价。