最近，在一本外国杂志上看到一个例子，一位美国高科技公司的员工在被裁员后强烈反对：“我比别人认真工作，不迟到、不早退，但为什么先裁掉我？”对方回答说：“就是因为你只做好我们交代的工作，开会时很少看到你发表意见，没有发挥领导力。将来我们一个人要当两三个人用，只能留下拥有更多能力的人。”怪不得一个心理学家说：“一个人的成功，EQ(情绪智商)占80%，IQ(专业能力)只占20%。”

    我的另一个朋友在快毕业时去应征会计师事务所的工作。她在学校功课不是特别好，但她在面谈时提到自己受过卡耐基训练，让对方很感兴趣。问她为什么去受训？她回答：“因为我将来要做的会计工作是一种服务业，而跟客户沟通的品质很重要。”没想到后来对方真的录取了她。

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