问：你会说话吗？

    答：笑话!是个人都会。

    那些善于聊天、善于说话的人，并不一定知识渊博，也不一定需要有太多的号召力，他们真正需要的是真诚地对待别人，把每一个听众都当成自己的朋友，同时，还要很好地当一名听众。

    “善辩不如善听”，这句话是提升我们交流能力的最好的座右铭。那些口若悬河的人往往抓不住客户的心理，而且还会让对方感到反感。所以对于我们来说，第一步要做的，就是要尽量倾听对方谈话，时常注意对方的喜好与需求，发现对方有不太了解的地方时，再仔细地进行分析，只有这样才不会功败垂成。

    我们在听别人讲话的时候，很可能听不懂，也很可能根本就不感兴趣，但我们要做的就是很仔细、很认真地听下去，而不应该东张西望、心不在焉。

    而且，当我们和别人聊天的时候，一定要注意对话题的选择，要找一个让对方最好是双方都感兴趣的话题而展开话匣子。有些人在和别人聊天之前，自己会在脑子里苦苦地搜索，想找一些怪诞的奇闻、惊心动魄的事件，或是令人神经错乱的经验，以及令人兴奋刺激的事情。人的确很爱听奇闻轶事，但却更加愿意和朋友们谈一些有关日常生活的普通话题，比如，小孩要进哪一所学校比较好，哪一种牌子的家电用品比较好用，这个周末有什么好电影等等，这些都是良好的谈话题材，也都能使谈话双方感兴趣。

    因此，当你的脑子里并没有奇闻轶事的时候，也不必保持缄默。日常生活中充满了可以谈话的题材，只要你能时常留心，就不难找到使大家都感兴趣的谈话题材