失败过程却是！”

    男子离开座位，做出转身出门的样子，又忽然回过头：“这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧——真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人……”

    在场所有人都感到惊愕，目光转而注视着倒茶的老头。那老头诧异之际，很快恢复了镇静，随后笑了：“很好！你被录取了，因为我想知道——你是如何知道这一切的？”

    老头的言语表明他确实是这家大公司的老板。这次轮到这位考生一个人笑了。

    我曾经说过，一个人的能力是一种不能用编程来表现的东西，因而是学不到的。世事洞明皆学问，人情练达即文章。这个考生能够从倒茶水的老头的眼神、气度、举止等，看出他是这个企业的老板，说明他是一个观察力很强的人。这种洞察入微的功夫不是一朝一夕能够练就的，而需要长期的积累，在注重对每一个细节的观察中不断地训练和提高。

    一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

    作为企业,在用人方面，不能光凭其嘴上讲的，纸上写的，而应多考察其生活中工作上的细节，而这些细节又不是科技尖端领域，是极其简单的极其容易的事情。对于现代企业而言，不能以学历、职称、相貌等表面现象来选择人才，要更多地注重人才的能力。我在给许多家企业做咨询顾问时，在选拔人才中总结了如下一些要注意的细节：

    简历并不能表示应聘者的能力，你要了解应聘者的缺点在哪里？

    学历与工作经历哪个对你企业更重要？

    求职者有没有个性特征？他（她）的个性特征表现在哪个方面？他（她）有无合作精神？

    你深究过他是如何离开上一家公司的？

    你能了解到应聘者有怎样的朋友圈吗？

    注意捕捉哪些答案是应聘者考前编辑好的？

    制造一些尴尬看应聘者有怎样的反应？

    对已经很满意的应聘者能否设法激怒一次？

    企业是不是给应聘者许下了过高的承诺，让应聘者对公司的期望值太高？

    招聘人员是否给应聘人员更多的表现机会？双向交流是否充分？

    招聘人员对自己的形象是否足够注意？是否有足够好的口才？

    ○教授的测试题