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高薪签约术:心情一舒畅干活就顺畅(2)(2/2)

方面。信任是对人尊重基础,同时也是对人尊重的表现。下属受到上级的信任,本身就是一种激励。在管理中对人的信任可以表现在多方面,例如,让职工在一定的范围内自己决定工作方法、工作程序;给他们合理使用权用物资、设备、经费和支配时间等方面的自主权;让职工参与管理活动,出主意,想办法,这是一种高度信任的表现,能很好地激励职工,充分发挥主人翁的精。尊重是尊重下属的人格、自尊心、自爱心、进取心、好胜心和首创精神。这样,下属的优点长处就能发挥,而且会更有进取心和创造性。支持主要包括三个方面:一是支持下属创造性的建议和日常工作;二是下属有困难主动支持,为其排扰解难,而不是熟视目睹;三是下属出了差错,不是简单批评,而是主动承担责任,同时隔指明方向,支持其尽快纠正错误,改进工作。

    2、磋商激励。

    管理者在安排工作时,切忌对下属发号施令,横加干预,指手画脚,这样会伤害下属的自尊心,降低其内在激励力。如果管理者采用磋商的方式,用商量的口气发问,就可发诱发下属的自尊心,使其发挥最大的潜能力。

    3、赞扬激励。

    管理者在下属的工作取得成绩时候,要及时给予表扬和鼓励,使下属感到自己的工作得到了认可,因而精神振奋,继续朝着正确的方向努力工作。要善于发掘并肯定下属的长处,但赞扬时要掌握及时性和准确性,如果不及时,不实事求足,赞扬就起不到激励下属的作用,甚至会起反作用。

    4、奖罚激励。

    对下属某种待业者的奖与罚,如果运用得当,可以起到调动下属的积极性,化消极因素为积极因素的作用,鼓励先进行为,消除不良行为,在奖与罚当中,要以奖励为主。奖励激励要物质奖励与精神奖励相结合,以精神奖励为主。在具体运用时要注意:一是奖励的对象要有典型性;给予何种奖励要考虑到受奖者的需要和特点;二是奖励要及时,奖励的程度要与其贡献相当,即要适时和适应度;三是要注意奖励后进者,身上的闪光点;四是要造就良好的奖励氛围。惩罚有多种类型:通常有各种形式的批评、作检讨、经济制裁和行政处分等。在运用惩罚激励时要注意:一是从惩前毖后,治病救人,团结同志的愿望出发,实事求是,以理服人;二是惩罚相当,轻重适宜,初犯重犯、态度好坏区别对待;三是惩罚面前人人平等,不分亲疏,不分职位,四是要做到制度无情,操作有情,五是及时惩罚,防患于未然。

    5、榜样激励。

    榜样体现了时代的要求,代表了前进的方向,以其模范言行、形象、生动地说明了应该怎么做,不应该怎么做,提倡什么,反对什么,给人以表率和启示。管理者管理过程中,应随时树立榜样发挥榜样的激励作用。运用榜样应注意:1、应有多层次、多方面的榜样,包括男女、老中、各工作岗位等;2、应实事求是的宣扬榜样,先进事迹要真实,经得起检查和实践的考验;3、对榜样既要宣扬,又要帮助,帮助榜样,主要是帮助其改正缺点,发扬优点,继续创先,与时俱进,而不是为其创造优于一般职工的工作条件,导致取消榜样的先进性;4、应引导职工一分为二地看短处而否定榜样,学其所长,正确对待其不足,既要防止机械模仿,又要防止因基某些短处而否定榜样;5、应分析榜样形成的条件,指明赶超榜样的途径。

    6、表率激励。

    表率激励是管理者以自身的模范行动来激励下属,概括起来一句话:要求下属和群众做到的,自己必须首先须做到;要求下属和群众遵守的,自己必须首先遵守。

    7、目标激励。

    管理必须要有工作目标、有了目标,下属或群众才有努力的方向,工作才会有动力。才能激动发职工把目标的各项指标落到实处。这里举一个邯郸钢铁厂推行模拟市场的核算的例子。他们算出先进的合理目标成本后,将目标成本层层分解,使全厂每个职工都承担一定的成本(费用指标)。通过实行全厂全过程的目标成本管理,激发了全厂职工降低成本创效益的工作积极性,最终使邯郸钢铁厂在治金部考核的全国18家特大型治金企业的10项经济指标中,排在前三名的有7项,在对全国地方考核的40项指标中,进入前三名的有25项成为全国企业学习的榜样。