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第36章 了解买主的个性(3)(1/2)

    例如,人们总在告诉你要热情,是不是?如果你不热情,怎么让买主对你的产品或服务热情?那么,热情对于外向的人而言是很有用的,因为他们容易感情用事,

    对随和的人而言,也是很有效的,因为他对你的热情感到温暖。“你可以明显看到他舒服自在,所以那是个不错的主意。”

    但是独断专行者拒绝热情。“不要给我设下虚伪的圈套。”她心里想:“给我我所需要的事实。”

    你也无法告诉我说分析型的人会被热情所左右,只有觉得自己有了足够的信息以后她才做出决定。

    我相信你在培训课程上学到的另外一个东西就是要主导谈话。买主问你一个问题,你就反问一个问题。

    “你能30天内发货吗?”

    “你们希望30天发货?”

    “是蓝色的吗?”

    “你们喜欢蓝色?”

    “能给我留出90天的付款期限吗?”

    “你们希望90天付款吗?”等等。

    对分析型的人来说这是很可取的做法,因为她喜欢问题。她可以整天坐在那里问问题和回答问题。

    对随和的人而言,也很有效,因为这是你关心她的标志。

    但独断专行者问你问题的时候,她想要的是答复