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第16章 礼尚往来(1)(1/2)

    现在我们来谈谈谈判中期的最后一个策略:礼尚往来。礼尚往来策略告诉你无论什么时候买家要你做出让步的时候,你自然应该要求一些回报。第一次使用这个策略,你就能赚回你花在这本书上的钱,而且从此每年都会让你赚上千块钱。

    比如说你销售铲车,你卖给一家五金店一大批货物,他们要求你在他们开业之前30天,即8月15日发货。业务经理打电话给你说:“我们商店建设的日程要提前,我们想把开业时间提前到五一节那个周末。你们能不能下星期三之前提前发货?”你可能想:“太好了。货已经在我们仓库里备好了,所以我宁愿提前装货,尽早得到付款。如果你们愿意,我们明天就发货。”

    尽管你的第一感觉是说:“没问题。”但我还是希望你使用礼尚往来策略。

    我希望你说:“坦率地讲,我不知道是否能那么快发货。我得同调度人员商量一下(记住领导要是模糊的实体概念),看看他们怎么说,但我先问你一个问题,如果我们能及时发货,你给我们什么回报?”“迈克,我们的商场就要开业了,咱们原来说的星期五发货能不能提前到星期一呀?”

    “可以可以,但我得给你协调几个部门的关系,麻烦一点。这样吧,你们先付一半的货款,我去跟总经理说一声,他一高兴,下个命令一切都好办。”

    “行,就这样。”可能发生下面一种或三种情况:

    1.你也许真能得到回报。他们可能在想:“我们遇到问