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第2章 获得效率的组织类型(2)(1/2)

    由此推及人类社会,有些强壮的男性(指从某种内在程度上而不是在外型上区别于其他人)奋力拼搏到上层,其他人一部分或出于畏惧,或出于自身利益而对他忠心耿耿。如果他下放权力给下层或是下层篡夺他的权力,都会导致整个组织陷入混乱状态。以上种种难道我们单单是在写非洲的狒狒、狼群?旧石器时代的战争首领,新石器时代的狩猎、征粮、掠夺?富有冒险精神来纽约做生意的马达加斯加人、罗德岛上的奴隶贩子、商人和私掠船船长?在写罗斯福在陆军和海军作为义勇骑兵的经历?或是单单在写大工厂和公司的车间乃至铁路的运营和维护?其实我们讲的都是同一件事,因为它们都属于常见的同一种类型组织的受害者。这种组织体现为上层的独裁统治、篡夺权力,或滥放权力导致无政府状态无处不在。

    现代人类已经不像狒狒那样凶残,他们野蛮残忍的本性在内心有所减弱。现在的船长们不像亨利·摩根(Henry Morgan)那样凶残,将军们也不像凯撒(Caesar)、阿提拉(Attilla)、成吉思汗(Jenghis Khan)、提利(Tilly)甚至是拿破仑那样野蛮了。那些品质优良、谨言慎行、诚实正直,拥有伟大品性的人在我们很多伟大的机构里担当着领导职务,他们比那些只知道强迫人干活的破坏型组织要好得多。但过去的危险总是潜在的。这并非危言耸听!

    所有希望了解低效率故事的人们来看看下面的情形,这种低效率是由华盛顿的独断专行,下层侵占权力,处处无政府状态造成的。当时在即使是最古老最完美的侵略型组织里,一位伟大且充满智慧的领袖也面临着下述困难:

    一个新扩充的团里的一位营长,正计划参战(对于这场战争,美国人民对其细节并不关心),他有无限的机会来表现自己的“个人首创精神”……如果这位营长想获得任何东西或到任何地方去,他必须充分利用他所拥有的每一点资源、创造力和胆识。他必须自己去弄到枪支弹药、帐篷和衣服。而外界对他的帮助、建议和指导则是最简单的,甚至可能只是表面说说而已。要保持部下的健康,都只能靠阳光所赐;如果他想运载部队,就必须找到火车车厢并解决交通问题。而且在旅途中,他的士兵们还得吃饭,马匹要有水和干草,火车运行也不能产生任何冲突。这些都要耗费精力,由他自己来筹划。在日记里,他写道:

    今天是5月29日,星期天,德克萨斯州(Texas)圣安东尼奥市(San Antonio)

    我们从酷热、刮风、尘土满地的营地出发,乘汽车去坦帕(Tampa)。没有合适的设备将马匹运上汽车,也没有喂食和饮水的设施。铁路官员中只有无休止的混乱和延误。铁路部门曾承诺整个旅途只需48小时,但是直到4天后,我们才下车。一切都混乱不堪,只要牵扯到军人和铁路,每件事就处于一种无可救药的混乱之中。没有人来接待我们,更没有人告诉我们在哪里扎营,也没有人为我们提供最初24小时的食物。铁路部门的人可以随心所欲地在他们喜欢的任何地方,或者在铁路拥挤的任何地方将我们赶下车。我们不得不自掏腰包购买食物,寻找马车将我们的行李运到营地,但是往往到最后才发现这些马车本来就是指派给我们的……

    6月7日夜晚,我们突然接到行军命令,第二天拂晓乘火车到达9英里外的坦帕港(Port Tampa),如果到时候上不了车我们就没办法走。我们不想留下来,随时准备扒火车,这种情况已经司空见惯。按说铁路部门应该事先得知我们要去的军队数目和规模,那么就应该安排每个部队或分队使用适当的交通工具,并且不能发生冲突,产生麻烦。但是,事先并没有任