此，对你来讲，认真地听出人们表达的真实意思是非常重要的。你说的话决定你做的事，别人说的话代表了他们要做的事。比如：

    “我会试试。”并不是“我将……”

    “我预计我会……”并不是“我许诺我会……”

    “这是一个好主意。”并不是“就是这样。”

    “我明白。”并不是“我会有所行动。”

    “我保证。”并不是“你可以依靠我做……”

    “我需要。”并不是“我想要……”

    “如果……就好了。”并不是“我需要……”

    行动的承诺就是承诺实施。在你和别人说话时就已经包含了承诺。带有承诺的听与说可以让你与别人及他们想得到的结果最直接的接触。

    实现承诺需采取以下措施：

    1.重新审视你和你的策略委员会提出的提议。

    2.优先考虑你以为拥有最多优点的建议。由于这些提议拥有最有潜力的影响力，它们是最有可能产生高效行为的。你会发现别人建议的一些行为是很容易成为主要提议的一部分的。

    3.让提出这个建议的人重新把这个建议说明一下。更具体地讲述一下他们看到的可能性。这个人有机会在一分钟甚至更短的时间内向别人“出售”这个提议。在他说完的那个时刻，这个提议就成为了可以付诸实施的清晰且吸引人的想法了。

    4.一旦每个人都看到了提议的价值，让每个人提出一个他们感兴趣的建议。这些制定者是想亲自实施还是想托付给别人呢？

    ·如果发言的人要求自己实施，就让他向小组做出具体的许诺。比如，“我将为3月2日的会议准备一个演讲。”

    ·如果有一个人正在要求房间内的另一个人有所行动的话，让他向那个人提出确切的要求。比如：“我要求你在3月2号与动力部门的副总会面，并保证得到他对设计服务的认可。”

    ·收到请求的人有三种回应方式：接受、拒绝或者讨价还价。这就是发现真相的瞬间，从中你能发现这件事是否值得做。这里也是否决产生的地方。如果一个人完全接受或有条件的接受（讨价还价），那么这个小组成员就提出了行动的承诺。如果这个人拒绝了或没有讨价还价，那么发出请求的人就要找另一个人试试了，或者亲自去做。

    如果接受了或讨价还价后接受了行动的承诺，那么大多数提议就会变成一个诺言、请求和讨价还价的混合体。这个相互依存的网需要密切配合协调他们的行动。

    5.将你的行动的承诺写在问卷8.2的第四栏里。

    ☆为了保证进展的连续性，附录8.5（下面），记录了行动的承诺的细节，使你能够从四部分来细化你的行动的承诺：

    许诺人（承诺行动的人名）

    产生的结果（产生的成果）

    在何时之前（结果产生的日期）

    成功的各个因素（如，这个结果是怎样产生的？要求何种质量？需要哪些后续工作？这些进展和成果需告知谁？）

    附录8.5行动的承诺的细节记录

    （供有范例）

    许诺人产生的结果何时产生成功的体现

    （约翰）（完成合同（3月15号）（价值超过

    XYZ）$40000）

    当然，并不是每个提议都能被接受且被实施。在激烈的讨论中看似好的想法也许在实践中并不那么可行。

    在你的高效操作系统的作用之下，你正利用有限数量的要素——诺言、请求和讨价还价——使别人得到广泛的应用。在你追求关注目标的过程中，我们将继续拓展表现你的主动性的要素范围。